物业能源供应、设备故障类事件处理预案 供电突发性事故的应急措施主控部门：工程服务部 辅控部门：客户服务部 防控措施：电力系统出现下列情况为“停电紧急情况”：1） 上级电站突然停电；2） 输电系统发生故障导致停电；紧急情况处理程序：1.值班人员在发生以上情况时，应立即打供电局抢救热线电话，并做记录；2.值班人员应把有关情况及时通知客户服务部；3.值班人员应做好来电的准备工作；4.来电后，值班人员应检查1号电站、2号电站、3号电站高压侧、低压侧仪表显示是否正常；5.值班人员作完以上工作后，应协助工程服务部倒班电工作好物业服务区各楼、公共区配电室的检查工作；6.工程服务部值班电工应积极配合客户服务部解决物业服务区内业主/商户所报故障。 事故分类：一、外线故障 1、设计要求：主供停电，备供自动投入。当外线故障导致主供电源停电时，值班员工要检查主开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主电源开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 2、备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能
