日常工作考核制度.doc

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日常工作考核制度1.0目的通过对各部门的全面检查和评价,验证其所提供的服务和内部管理质量是否满足规定要求。2.0适用范围适用于公司进行的抽检、周检、月检等检查。3.0职责3.1由公司物业部、行政部组织, 各部门负责人、各服务中心经理参加。3.2被检部门、美加一期二期主管以上人员参加,其它服务中心班组长以上人员全体参加。3.3被检部门负责人负责对检查中发现的不合格项目及时制订整改或纠正措施,并报物业部。3.4物业部在检查完成二天内汇总出检查报告。4.0检查的方式方法4.1时间安排及检查范围:1、抽检不定期进行,各花园每周至少进行一次。2、周检每周六上午进行,现阶段只对阳光美加花园进行检查。3、月检暂定每月29日,因故可提前或滞后一天。因特殊原因,经总经理批准后可以适当延长(如每2个月一次)。4.2检查人员的检查组织形式:采用集中检查,分组检查,统一汇总,逐一整改的方式。4.3检查方法:1、抽检以抽查楼栋卫生为主,检查面必须覆盖5.3项内容。2、周检和月检实行巡查和抽查相结合,以巡查为主,检查面必须覆盖5.0项

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