营运服务中心岗位责任制.docx

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营运服务中心工作职责1、负责公司各项规章制度在营运服务方面的实施,并完成市场的营运服务管理目标;2、负责市场内客户接待工作,为顾客提供准确详实的咨询及指引服务等工作;3、负责部门及现场运作事项稽查与协助;4、负责营运服务中心员工、商场导购人员绩效考核及培训工作;5、负责商场促销活动的组织实施并完成促销效果的相关分析和反馈;6、负责对现场的环境卫生、商品陈列、广告灯箱等进行巡视检查,并做好巡场记录;7、负责专柜的商品管理工作,做好专柜商品的材质鉴定、完善标识标牌等工作;8、负责商户的服务工作及反馈商户意见;9、负责市场销售绩效数据的收集、分析、反馈; 10、负责商场的的播音系统,配合市场发展中心组织各种营销活动; 11、负责做出营运工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;12、负责对竞争对手的市场调查;13、负责与营运业务相关的对外协调工作;14、完成上级领导交办的其他工作任务。(一)营运服务中心主任兼客户经理岗位职责1、全面主持和负责营运服务中心的日常管理工作;2、全面主持和负责市场导购员及商户考核和评选工作;3

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