电影城、演艺厅保洁部管理规范一、保洁目的：1. 公共区域的整洁程度直接反映影城的管理水平：公共区域是顾客到达后看到的第一场所，清洁卫生的状况直接映入顾客的眼帘中。到顾客到达时，地面没有纸屑、垃圾、尘土、烟头等，他们的心理就会得到满足，感觉到他是受到重视的，好的卫生环境会让顾客感受到他们的身份档次。反之，如果到处是垃圾等他们就会产生厌恶感，认为受到了轻视，降低了他们的身份。因此，影城必须给顾客创造一个舒适的卫生环境，让他们感受到一个超五星级电影城应有的卫生水平。顾客也会从公共区域的清洁卫生状况中了解到影城的管理水平，对影城充满信心。2. 创造良好的清洁卫生环境，吸引顾客，增加经济效益卫生环境的好坏，是吸引顾客消费的主要原因。顾客到影城消费，追求的是物有所值，花钱买舒适、卫生。没有一个顾客愿意花钱到一个卫生环境差的地方去消费。所以清洁工的岗位在影城的工作中是非常重要的一环，顾客都愿意到一个整洁有档次的影城来观看电影进行消费，这样顾客就会增多，会增加企业的经济效益。二、公共区域保洁工作的范围及要求：1. 公共区域内的保洁工作范围大而且分散，大致可分为公
