房地产公司销售现场规章及处分条例.doc

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房地产公司销售现场规章及处分条例第一章 行为规范第一条 仪容仪表a) 时刻保持自信及微笑;b) 穿着及装饰应稳重大方、整洁清爽;c) 头发梳理整齐,勤剪指甲,保持手部清洁。第二条 服装要求a) 现场销售人员上班时间一律统一着公司制服、穿黑色皮鞋、佩带工卡;b) 上衣、裤子、领带等应相配,衣服平整,符合时节(冬天只可穿黑色毛衣);c) 衣服整洁,领口、袖口保持干净,注意熨平;d) 选择素雅、肉色丝袜,皮鞋光亮;e) 西装口袋不放与工作无关的物品,禁止两手下垂插入下口袋中;f) 男士长袖衬衫要着装得体,袖子不能卷起;g) 女士宜化淡妆,并涂口红,勿佩戴过多饰品,领口过低、过短的衣服不宜穿着。第三条 言谈举止礼貌得当,面对客人不卑不亢,时刻注意体现对公司的信心以及对公司产品的信心。第四条 树立宾至如归的待客意识,不论客人的身份(包括农民、同行等)及到来的目的,对前来参观的客人,都应热情接待。第五条 电话礼仪:作为公司销售前线的一员,您的一言一行直接关系企业的形象和企业的利益,而电话是您与客户沟通不可

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