电影城、演艺厅服务标准.doc

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资源描述

电影城、演艺厅服务标准第一节 仪容仪表一、个人形象:1. 保持面部/头发的清洁整齐:l 女员工不披发、不染发,过肩长发应盘成发髻。留海不遮眉,发缕不杂乱;l 男员工发型大方,不染发,发长不应过耳,鬓发应常修剪,发脚长度以不能盖及耳部及衣领为宜;并应每天剃髭,不得蓄胡子;2. 身体、面部、手必须清洁、卫生;3. 指甲需经常修剪并保持清洁干净,女员工只允许涂无色指甲油;4. 女员工每天上班要化妆,但不得浓妆艳抹,宜保持清新淡雅;5. 每天上班前不吃异味食品,饭后刷牙漱口,以保证清新口气为客人服务;6. 无论男女员工,上班时不允许配戴首饰(手表、结婚戒指除外,女员工可配戴耳钉式耳环)。二、着装:1. 制服必须清洁、平整无褶皱;2. 制服衣袖、衣领处,均不允许显露个人衣服;制服上不允许配戴个人饰品,口袋不得装过多物件而显得凹凸不平;3. 纽扣要全部扣好,不论男女,不得敞开外衣,卷起衣袖、裤脚;领结(带)需结正;4. 男女员工均只允许穿黑色皮鞋上班;皮鞋要防滑,需保持干净光亮并应穿着深色袜子;不得穿胶鞋、球鞋、高跟鞋、

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