合成革集团责任中心业绩评价标准45页.doc

烟台万华合成革集团责任中心业绩评价标准 目 录第一章评价标准和指标说明1一、集团公司1二、聚氨酯公司3三、超纤股份公司5四、氯碱公司7五、华大公司9六、华力股份公司11七、战略发展部13八、资产管理部15九、审计监察部17十、经营协调部19十一、行政管理部21十二、人力资源部23十三、安全保卫部25十四、党群工作部27第二章指标量化办法29一、指标分类29二、正向指标量化办法29三、逆向指标量化办法29四、满意度指标量化办法30五、非满意度指标量化办法30附录一：非满意度指标量化表31附录二：满意度调查问卷36一、客户满意度调查问卷36二、服务支持满意度调查问卷37三、相关部门满意度调查问卷38四、员工满意度调查问卷39五、部门员工满意度调查问卷41