公司调度室和值班工作管理规定调度室管理规定第一章 服务理念第一条 反应迅速，处理各类问题时要做到思维敏捷反应迅速。第二条 有问必答，接受询问时要做到文明接待、耐心回答。第三条 传达准确，传达各类信息时要做到不折不扣准确传达。第四条 文明礼貌，与人沟通时应使用礼貌用语。第二章 公司调度室工作职责第五条 调度室值班人员工作时间为白、夜两班。夜班和节日期间值班公司当日值班干部值班，节日期间值班干部值班时间为24小时，间不得无故串岗、空岗等。第六条 白班人员应每日早7:50、晚16:30之前与夜班同志进行交接工作。交接工作主要针对当日未完成的各项工作、调度室内的监控、消防和其他电器设施、物品应逐一进行检查，确保完好无误后，写入值班记录。第七条 调度室白班人员每日早7:50-8:10负责询问、记录主要生产小队（一、四、七、八队）的当日生产安排。第八条 值班人员应了解公司各项工作负责人员，并能准确、清晰、快速的做到各项信息的记录、整理、传达的工作。如生产突发事件、厂机关部室和公司的各项通知内容等，重要生产突发事件要及时向主管领导汇报，并将事件、通
