物业公司有偿保洁服务规定一、有偿服务纪律(一) 钥匙不能交任何人保管，不能带出项目管理处。(二) 上交工作单，打卡下班，不串岗、滞留。(三) 不翻看用户材料、电脑，不外传任何客户信息。(四) 禁止请其他人员或亲属帮忙工作。(五) 对回房间取文件或物品的人员认真记录，并向管理部查对。 二、上门服务的行为举止（一） 服务态度：清洁服务员在进行服务工作时必须遵守以下原则：1对客人服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动；2在将客人劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作；3谦虚和悦接受住户的评价，对住户的投宿应耐心倾听，并及时向主管领导汇报。（二）行走1. 行走时姿态端正，身体向前倾，挺胸收腹，两肩轻松，上体正直，两臀自然前后摆动，步伐轻快稳重。2. 行走时不应把手放入衣袋里，也不应双手抱胸或背手走路。3. 在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行嬉戏打闹。4. 行走时，不允许随意与住户枪道穿行，在特殊情况下，应向住户示意后方可越行。5. 走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃。6.
