2017年零售电商十大典型投诉案例.doc

导读：2月7日，中国消费者协会对外公布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告，通报了国美在线、聚美优品、蜜芽、淘宝、京东、拼多多、当当网、网易考拉等多家知名电商平台存在涉嫌仿冒、虚构原价、随意标注价格等一个或多个问题。无独有偶，在2018年来临之际，被中消协点名的多家电商平台也同时入选“2017年零售电商十大典型投诉案例”。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台（上述典型案例将入选2018年“3.15国际消费者权益日”前夕，由中国电子商务研究中心发布的2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告。典型案例一：淘宝/天猫“双11”商家疑似虚假促销 更改活动规则