1、附件5品牌管理体系自我评价报告编制指南品牌管理体系自我评价报告(以下简称自评报告)是企业在开展自我评价活动的基础上,编制的全面反映企业品牌培育能力、绩效和发展潜力的重要文件,也是品牌管理体系有效运行评价的重要信息来源。为保证试点企业规范地编制自我评价报告,并为品牌管理体系有效运行评价工作提供充分有效的信息,特制定本编制指南。本编制指南旨在规范自评报告的结构和要点内容,不约束自评报告的风格特点、表现形式及详略程度。1.自评报告的结构自评报告应包括以下7个部分:1) 封面;2)目录;3)前言;4)公司及品牌培育概述;5)自我评价的内容;6)附录;7)封底2幅面、字号和章节条款自评报告采用A4幅面。
2、正文采用小4号宋体,行间距固定值25,图表标注及说明采用5号楷体,其他文字字体字号自行确定。章节条款结构采用:1. (一级条款)1.1(二级条款)1.1.1(三级条款)a)(四级条款)3. 各部分主要内容3.1 封面封面应包括报告名称、企业名称和报告日期等内容。具体形式企业自行设计。3.2 目录目录应将三级条款以上条款名称列入,包括前言、品牌培育概述和附件,并编排页码。3.3 前言前言部分可描述公司对品牌培育工作的认识,说明参与品牌培育试点、建立实施品牌管理体系、开展品牌管理体系自我评价等活动的简要情况,表明本自评报告的来由及预期用途。3.4 公司及品牌培育概述为保证为品牌管理体系有效运行评价
3、提供充分信息,本部分应对公司品牌培育工作状态做概要性表述。包括:3.4.1 公司简介,包括公司自然情况、所处行业、行业地位、主要产品、奖励荣誉等3.4.2 公司拥有企业品牌/产品品牌的情况3.4.3 公司品牌培育战略、方针和目标3.4.4 最近3年(含今年预期)的销售收入3.4.5 各品牌产品的主要目标市场,及市场占有率(说明信息来源)3.4.6 各品牌的目标顾客群体,及顾客满意度/忠诚度等情况(说明信息来源)。3.4.7 主要竞争对手,与竞争对手相比的竞争优势,以及可以体现竞争优势的指标水平。3.5 自我评价的内容本部分为自评报告的核心内容。从本部分正式编排章节条款。章节条款按照品牌培育管理
4、体系 实施指南的机构编排。三级条款以上(含)均采用实施指南的标题名称。三级条款以下内容自行确定。本部分总结构为:1.范围2.引用和参考文件3.术语和定义4.品牌培育管理体系4.1 总要求7.4.2 品牌设计8.6.2 纠正和预防措施3.5.2 范围说明本自评报告的编制目的和使用范围3.5.3 引用和参考文件说明本自评报告在编制过程中所引用和参考的标准和文件。3.5.4 术语和定义说明在本自评报告需要特别明确其含义的专用词汇、习惯用语等。实施指南中列出的通用术语不必在这里重新说明。3.5.5 核心部分从“4 品牌培育管理体系”开始,进入核心部分。对于每个章节条款,应根据自我评价活动中获取的信息,组织语言、选择适合的表述方式,回答或说明清楚以下问题(内容):a)品牌培育管理体系 评价指南中对应章节条款下的内容。b) 企业就该条款希望说明的情况。鼓励采用图表、数据等信息说明本部分内容;鼓励采用与本公司以往情况、竞争对手、行业水平和标杆水平进行对比的形式说明本部分内容;鼓励在本部分内容中,提出自身的特色和亮点,并指出改进方向的表述方式;所引用的图表、证实性资料等内容篇幅较大时,可作为附录。3.6 附录附录部分的各附录文件按照“附录1、附录2”的形式依次排列。附录文件至少应包括自我评价评分表、主要品牌管理体系文件清单等。