杭州居住证服务平台.DOC

1、 杭州市居住证服务平台居住信息申报操作手册浙江金铖新信息技术有限公司二一七年五月杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司目 录第一章 引言 .11.1 编写目的 .11.2 背景介绍 .1第二章 系统基本操作 .22.1 计算机软件运行环境要求 .22.2 访问服务平台网站 .22.3 新用户注册 .32.4 登录服务平台 .42.5 重新登录与退出 .52.6 浏览器升级 .5第三章 居住信息申报 .83.1 基本信息及居住信息填写 .83.1.1 个人基本信息及居住信息填写 .83.1.2 工作单位信息填写 .93.1.3 照片信息上传 .93.1.4 保存申报 .9杭

2、州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司0第一章 引言1.1 编写目的为 配 合 浙 江 省 流 动 人 口 居 住 登 记 条 例 （ 以 下 简 称 条 例 ） 的顺 利 实 施 ， 充 分 利 用 计 算 机 及 网 络 技 术 ， 杭 州 市 公 安 局 开 发 了 杭 州市 居 住 证 服 务 平 台 。 本 操 作 手 册 对 “杭 州 市 居 住 证 服 务 平 台 ”（ 以下 简 称 服 务 平 台 ） 的 功 能 及 操 作 步 骤 进 行 了 详 细 的 描 述 。 希 望 居 民群 众 结 合 对 “条 例 ”、 宣 传 内 容 及 工 作 人 员 讲

3、解 的 理 解 ， 能 够 在 较短 的 时 间 内 熟 悉 个 人 申 办 居 住 证 的 操 作 流 程 ， 并 能 熟 练 掌 握 服 务 平台 的 相 关 功 能 操 作 。因 为 办 理 居 住 证 的 先 决 条 件 之 一 是 需 要 在 居 住 地 区 做 流 动 人 口居 住 信 息 登 记 。 所 以 在 互 联 网 上 提 供 居 住 信 息 申 报 业 务 ， 群 众 不 必再 去 派 出 所 或 等 待 公 安 流 口 管 理 人 员 上 门 登 记 居 住 信 息 。 即 方 便 了群 众 也 方 便 了 流 动 人 口 管 理 相 关 部 门 。1.2 背景介绍杭

4、州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司1第二章 系统基本操作2.1 计算机软件运行环境要求操 作 系 统 Microsoft Windows XP 以 上 版 本推 荐 浏 览 器 谷 歌 浏 览 器 Chrome 35 及 以 上 版 本微 软 浏 览 器 IE 9 及 以 上 版 本2.2 访问服务平台网站打 开 浏 览 器 ， 在 地 址 栏 中 输 入 居 住 证 服 务 平 台 的 网 址http:/:9090/zahlw/index， 显 示 系 统 主界 面 ， 如 下 图 所 示 。 若 出 现 浏 览 器 版 本 太 低 的 提 示 ， 请 参 考 2.6

5、 浏览 器 升 级 这 一 节 的 内 容 进 行 处 理 。杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司22.3 新用户注册对 于 服 务 平 台 中 申 报 申 办 类 业 务 操 作 ， 需 要 用 户 实 名 信 息 ， 必须 先 注 册 用 户 信 息 。点 击 服 务 平 台 页 面 右 上 角 的 【 注 册 】 链 接 ， 打 开 用 户 注 册 界 面 ，如 下 图 ：杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司3依 次 填 写 各 项 内 容 ， 系 统 会 校 验 账 号 名 的 唯 一 性 、 公 民 身 份 号码 的 准 确 性 等 ，

6、 并 通 过 手 机 短 信 验 证 手 机 号 码 的 准 确 性 。 全 部 校 验通 过 后 点 击 【 注 册 】 按 钮 完 成 用 户 注 册 流 程 ， 即 可 用 该 账 号 登 录 服务 平 台 。2.4 登录服务平台对 于 服 务 平 台 中 申 报 申 办 类 业 务 操 作 ， 需 要 用 户 实 名 信 息 ， 用户 必 须 登 录 到 服 务 平 台 才 能 继 续 操 作 。杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司4输 入 注 册 的 用 户 名 、 密 码 及 验 证 码 ， 点 击 【 登 录 】 按 钮 即 可 。若 输 入 的 用 户

7、信 息 不 正 确 ， 系 统 将 给 出 错 误 提 示 。 若 未 注 册 ， 则 需进 行 “新 用 户 注 册 ”操 作 ， 请 参 考 2.3 节 内 容 。2.5 重新登录与退出点击服务平台页面右上角的“注销”链接，即可回到登录界面进行重新登录。2.6 浏览器升级系 统 采 用 了 HTML 5 和 CSS 3 规 范 ， IE 浏 览 器 9.0 之 前 的 版 本将 无 法 使 用 本 系 统 。 为 了 避 免 升 级 IE 浏 览 器 ， 影 响 其 他 业 务 系 统的 使 用 效 果 ， 我 们 提 供 了 绿 色 版 chrome 浏 览 器 的 下 载 链 接 ，

8、下 载后 直 接 解 压 就 可 运 行 。杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司5若 使 用 早 期 的 版 本 ， 系 统 会 提 示 升 级 浏 览 器 ， 如 下 图 所 示 ：下 载 完 成 后 ， 直 接 解 压 到 当 前 目 录 ， 如 下 图 所 示 ：杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司6双 击 ChromePortable.exe 运 行 即 可 。杭州市居住证服务平台操作手册版权所有 浙江金铖新技术有限公司7第三章 居住信息申报3.1 基本信息及居住信息填写在 服 务 平 台 首 页 点 击 图 标 ， 或 者 选 择 导

9、航 栏 【 网上 申 报 】 下 的 【 居 住 信 息 申 报 】 菜 单 项 ， 都 可 以 进 入 居 住 信 息 申 报界 面 。居 住 信 息 申 报 界 面 ， 需 要 填 写 个 人 基 本 信 息 、 现 住 地 及 房 东 信息 、 工 作 单 位 信 息 、 身 份 证 及 正 面 人 像 照 片 。3.1.1 个人基本信息及居住信息填写填 写 居 住 登 记 申 报 人 员 的 真 实 信 息 。 系 统 默 认 为 当 前 用 户 申 报居 住 信 息 ， 因 此 在 姓 名 和 身 份 号 码 、 联 系 电 话 中 直 接 填 写 用 户 注 册时 留 下 的 身 份 信 息 。 若 是 为 他 人 代 为 预 约 申 请 ， 在 姓 名 和 身 份 号 码 、联 系 电 话 中 填 写 申 请 办 理 居 住 人 的 信 息 。