王金英 2015年7月7日 质量控制的范畴 与质量控制有关的统计学的基本概念 室内质量控制的概念和意义 质控品的选择和使用 质控图与质控规则解读 室内质控的具体实施实例分析 室间质量评价的概念、作用及评分 全面质量控制（total quality management,TQM） 从临床医生开具检验申请开始至实验室完成检测， 包括登记、审核发出报告和抱怨处理等全过程一系 列保证检验质量的方法和措施。 广义上讲，室内质控适用于得出检验结果的全部活 动，包括：标本收集、检测、结果报告等。室内质量控 制 室间质量评 价 分析前 分析中 分析后 结果比对 定期校准 报告审核 准 确 性 精 密 度 狭义：为达到质量要求，实验室内部采取的操作技术 和活动。 其目的在于监测过程，以评价检验结果是否准确可靠 ，排除检测环节中所有导致不满意结果的因素。 隶属于分析中的质量控制过程。（一）总体和样本 总体（population）：研究对象的全体，它是所有 观察单位测量值的集合。总体的范围可以非常大， 只是一个理论上的概念。 个体：即组成总体的每一个观察单位。 样本（sample）：从总体中按照随机的原则抽
