1 日常医生礼仪医护礼仪作用 n 内强个人素质，外塑我院形象！ n 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值！ 律己 敬人n 古希腊希波克拉底曾说过：“医生有两种手段能治病： 一是用药物，二是语言。” n 医生的语言、表情、姿态在医患沟通中起着关键的作 用。 n 医生在听取患者描述病情时应采取关注的表情和关注 的眼神，这些举止都传递着一种信息：我理解你的痛 苦，我很重视你，我乐于帮助你。 n 作为医生，最大的禁忌就是头也不抬地写病例。4 为什么学礼仪? n 对个体 n 不学礼，无以立 n 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位 、社会角色相适应 n 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 n 对医院 n 塑造我院形象 n 传播沟通信息 n 提高办事效率5 什么是礼仪? n 礼仪的含义： 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是 人类生存和发展的需要，是人们之间相互交 流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成 ，形成一定的习惯便是礼仪。医生礼仪重点 医生魅力 之 与患者沟通艺术7 医生与患者 我们每天面对几十位甚至上百位的患者，而患者 患 者 医生 其他医生、护士 患者家属 医院领导、辅助科室等医、
