06086工程监理1、多年来，我国一直强调必须管彻底的方针是什么？答：是百年大计、质量第一。2、什么是质量？什么是产品质量？什么是工程项目质量？什么是公路工程质量？答：1）质量是客户感受到的东西2) 产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。3) 工程项目质量是指通过项目施工全过程所形成的能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其安全、适用、耐久、经济和美观等特性要求的工程质量以及工程建设各阶段、各环节的工作质量总和。4) 指有关公路工程建设的法律、法规、规章、技术标准以及批准的设计文件和工程合同对建设公路工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。3、工作质量包括哪些？答：包括员工的质量意识、责任心、业务水平等。4、什么是“4M1E”？答：4M1E法指Man（人），Machine（机器），Material（物），Method（方法），简称人、机、事、物方法，告诉我们工
