【精品】一级建造师项目管理第四章复习资料.doc

第四章1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 质量管理与质量控制1Z204011 掌握质量管理与质量控制的关系质量管理：是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。必须通过建立质量管理体系实施质量管理。质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。质量控制：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。包括作业技术活动和管理活动。质量管理与质量控制的区别：质量控制是质量管理的一部分而不是全部。概念不同、职能范围不同、作用不同。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。1Z204012 熟悉质量管理质量管理的PDCA循环：是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。要点