20 xx客服部门工作心得体会.doc

上传人:bo****0 文档编号:9933769 上传时间:2021-12-23 格式:DOC 页数:11 大小:54.50KB
下载 相关 举报
20 xx客服部门工作心得体会.doc_第1页
第1页 / 共11页
20 xx客服部门工作心得体会.doc_第2页
第2页 / 共11页
20 xx客服部门工作心得体会.doc_第3页
第3页 / 共11页
20 xx客服部门工作心得体会.doc_第4页
第4页 / 共11页
20 xx客服部门工作心得体会.doc_第5页
第5页 / 共11页
点击查看更多>>
资源描述

精品文档,欢迎下载客服工作心得体会怎么写?客服工作心态一定要好。作为一名客服服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。下面是由带来的有关客服工作心得体会5篇,以方便大家借鉴学习。#客服工作心得体会1#自今年7月入职至现在,我一直在揭东县分轮岗,至今已有三个多月。首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月,但通过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。今天,我特将这三个月来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。一、服务客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 学术论文资料库 > 毕业论文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。