精品文档，欢迎下载人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。一起来看看企业销售人员职业道德培训心得体会，欢迎查阅！企业销售人员职业道德培训心得体会1最终一天的培训了，今日培训的资料就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识，在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位，所以先做好相应的培训。客服即售后服务工作，是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件:1、了解市场现状，了解客户（customer）需求，并且了解一些企业运作和服务途径;2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品（product）知识熟悉;3、个人交际本事好，懂得必须的关系处理，第一印象好能给客户（customer）信任;4、头脑灵活，现场应变本事好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品（product）代言人的风度;6、工作态度良好，热情，进取主动，能及时为客户（custom
