精品文档，欢迎下载工作总结（summary）通过对实践过程进行认真的分析，总结（summary）经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。下面给家分享一些关于农商银行工作心得，方便大家学习农商银行工作心得1一、以客户（customer）为中心，做好结算服务工作。客户（customer）是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户（customer）满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户（customer）对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户（customer）多了解银行，贴近银行从而融入到我
