20XX年医院优质服务工作个人心得.doc
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精品文档,欢迎下载优质服务就是以病人为中心,想尽一切办法满足病人的需求。我理解“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”就是优质服务的真谛,在优质服务中,没有,只有更好,只要我们用心去做。下面给大家整理的医院优质服务工作个人心得范文五篇,希望大家喜欢!医院优质服务工作个人心得范文1自我到眼科中心以来,一直感受到医院、科室对优质护理服务的贯彻,一直秉承以病人为中心的服务理念,紧紧围绕病人的需求提高服务质量,提高护理专业水平,从而改善患者的就医体验。科室从患者入院,住院期间到出院,都力争能够给与患者更满意、更贴心的优质服务。在创优的过程中,我们的病房在变化,我们的护士也在变化,起初我们认为比较艰难,难以完成的事情,如今都逐步实现。这其中的确有很多困难,但身体力行的执行之后更具收获。优质护理服务实施以来我们的医院在变化。医院各科室也围绕着临床,围绕着患者做出了很多改变,在门诊,各种指引标识清晰易见,就连患者的指引小票也根据需求重新调整了字体的大小和语言描述,还比如增加了自助式的检查结果打印机,方便了患者自行打印报告,增加了微信预约,患者可以提前做好预约,规划时间,大大方便了就诊人的就
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