构建和谐的护患关系ppt课件.ppt

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浅谈构建和谐护患关系 霍邱县中医院 王丽一 什么是和谐护患关系 和谐护患关系是指在特定条件下,护理人 员通过医疗、护理等卫生医疗活动与患者 建立起来的工作性人际关系。 这种关系就像朋友之间的亲密无间,夫妻 之间的坦诚相待,在父母面前的自我袒露 ,和谐的护患关系是一种能能共同解决问 题,并且因为解决了问题而快乐的合作伙 伴,是护患双方为实现共同的目的健 康而达到的心理上的坦然和满足。二 构建和谐护患关系的条 件 1 、角色和期望值的定位恰当:在护患关 系中,患者角色的适应,从很大程度上影 响患者的遵医遵护行为,也影响患者对疾 病的转归、预后的期望。如果角色转变不 良,对治疗的期望也不切实际,对护士的 满意度也会打折扣,难以形成和谐护患关 系。 2 、自我暴露的程度:要维持和谐的护患 关系,护患双方都要就这种关系进行不断 的交流和对话,讨论寻找减少冲突的方法 ,了解对方的期望,其中交流和对话的质 量取决于自我暴露的程度,即心理活动的 自我开放限度。 3 、沟通方法:在护患关系中,如果选择 不恰当的沟通方法,同样难以维护良好的 护患关系。如出现治疗护理的副作用时, 护患指责护士的护理不到位,

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