沟通的基本原则:倾听与反馈ppt课件.ppt

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LOGO 沟 通 的 基 本 原 则 倾听与反馈前言 沟通:是一门生存的技巧,学会它、掌握它、运用它 沟通是成功人生的通行证,即或是上帝,也有有求于关系 的时候。 沟通是什么?沟通是组织的润滑剂。 拿破仑 松下幸之助 马克 吐温游戏 :谁 先逃离 暴风 雨来了,厄尔尼诺 又在报 复地球。在太平洋上有一个孤 岛 ,有5 个人被困在了上面。他们 分别 是A 是科学家,正在研究新 的生物技术 ;B 是即将分娩的孕妇 ;C 是负责 生态环 保的科学家; D 是某市的市长 ;E 是孤独无助的小孩。这时 候,有一条小船慢慢 飘 向小岛 ,但小船每次只能搭载 一个人,必须 有一个人先离开小 岛 去寻 求救援。 请 大家针对 由谁 乘船先行离岛 的问题 ,各自陈 述理由,而且 每人先复述前一人的理由再申诉 自己的理由。最后,由完整复述别 人逃生理由的人与充分陈 述自身理由的人共同决定谁 可以先行离 岛 。 每个角色都有优 先乘船离岛 的理由,游戏 中每个人不但要将自 己的理由陈 述得很充分,还 要认 真聆听别 人的话 ,记 住别 人的想 法,这样别 人才会相信你,才会让 你去求救。靳博翔:实战管理、

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