管理学复习题（10道案例分析题）案例一：美国联合邮包公司的效率（见课件）问题1、什么是管理2、UPS用了什么管理理论3、请对此理论进行评述 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 彼得德鲁克什么是管理组织具有三个共同的特征。第一， 每个组织都有一个明确的目的。第二，每个组织都是由人组成的，这意味着组织由两个或两个以上的人组成。第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。 组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。西方学者对管理的定义1、科学管理学派认为：管理就是效率。2、管理过程学派认为：管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。3、行为科学学派认为：管理就是对人的管理。4、决策理论学派认为：管理就是决策。5、管理科学学派认为：管理就是用数学模式与程序来表示
