第7章 现代企业营销管理 学习要点 市场细分与目标市场 产品策略 价格策略 分销渠道 促销策略 第一节 市场营销和目标市场 一、市场与市场营销 （一）市场 狭义的市场是指人们进行商品买卖的具体交易 场所。 广义的市场是指商品交换关系的总和，包括市 场交易场所和市场机制。 市场的要素：人口+购买力+购买欲望（二）市场营销 市场营销是指企业以满足顾客各种需要与欲望 为目的，运用一定的方法和手段，使企业的产 品或服务有效地转移到买方手中的各种活动的 总和。 （三）企业经营哲学的演进 1、生产观念 企业经济活动的中心是生产，生产什么产品就销售 什么产品。 2、产品观念 顾客喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品， 企业应提高产品质量，注重质优价廉。其本质还是 生产什么销售什么。 3、推销观念 企业以销售为中心，注意运用推销手段刺激顾客购 买欲望。其本质还是生产什么销售什么。 4、市场营销观念 以顾客为中心，顾客需要什么就生产、销售什么。 其本质以客户为核心。 5、客户观念 注重客户的信息和偏好，分别为每一个客户提供不 同的产品和服务。其本质以客户为核心。 6、社会市场营销观念 企业提供产品和服
