第八章 现代企业市场管理 课程内容精讲 市场营销的概述 消费行为分析 产品策略 促销策略 价格策略 营销渠道 市场营销的含义 市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消 费者或用户所进行的一切企业活动 第一，市场营销分为宏观和微观两个层次 第二，市场营销与推销、销售的含义不同 第三，市场营销的内涵随社会经济的发展而不 断变化和扩充 第四，市场营销活动的核心是交换，但其范围 不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前 和产后的活动。 市场营销的基本观念 不同的营销观念: （1）生产观念 （2）产品观念 （3）推销观念 （4）市场观念 （5）社会营销观念 营销观念的新发展: （1）竞争观念 （2）大市场营销观 念 （3）关系营销观念 市场营销的功能 功能: 作用: 交换功能 第一，产品的地点效用 物流功能 第二，产品的时间效用 分等功能 第三，产品的占有效用 融资功能 第四，产品的形式效用 风险功能 信息功能 市场营销管理 营销管理的具体过程 : （1）分析市场机会: 发掘市场机会 评估市场机会 （2）选择目标市场 : 市场需要衡量与预测 市场细分 市场定位 （3）拟定市场营销组合 : 产品、
