人力资源管理系列 绩效辅导实施技巧一、绩效辅导概述 一、绩效辅导概述 1.什么是绩效辅导 2.绩效辅导与绩效管理 3.绩效辅导的对象 4.绩效辅导的渠道 5.常用的绩效辅导方式 6.绩效辅导效果的影响因素 7.绩效辅导三个环节 二、绩效辅导准备 二、绩效辅导准备 1.绩效辅导准备 2.绩效表现备忘录 3.绩效诊断 4.绩效辅导的时机 5.一对一辅导沟通的环境 6.绩效辅导的心态准备 7.针对性的绩效辅导方法 8. GROW辅导模型 9. GROW辅导模型实际应用 目 目 录 录三、绩效辅导沟通 三、绩效辅导沟通 1.绩效辅导沟通步骤 2.绩效辅导沟通技巧 2.1 开放式询问方法 2.2 积极的肢体语言 2.3 聆听回馈 2.4 赞赏与批评 2.5 建议可行方案 2.6 面对强烈情绪 2.7绩效辅导记录(附表) 2.8 辅导注意事项 四、绩效辅导追踪 四、绩效辅导追踪 1. 绩效辅导对工作进展和结 果的追踪 1. 1. 五、绩效辅导案例 五、绩效辅导案例 研讨 研讨 2. 案例1 3. 案例2 目 目 录 录绩效辅导的意义 绩效辅导的意义 绩效辅导是一个持续的 过程，贵在坚持！ 绩效 绩
