1、心态决定命运,第一节：什么是心态？,心态就是我们对自己、对他人、对事情、对问题、对社会的看法和观点；心态就是我们对工作、对同事、对朋友、对家庭、对事业等方面所持 的观点和态度。,职场中的你快乐吗？,据网络调查发现：62.28%职场中的人的快乐指数令人担忧！,20.64%的人表示“很痛苦，想换工作”,37.72%的人选择了“总的来说是快乐的”,41.61%的人表示“不快乐的时候多”,你为什么越来越郁闷了,工资增加了快乐越来越少了；认识的人多了朋友越来越少了；沟通的工具多了越来越寂寞了；管理的人多了交心的朋友越来越少了；物质越来越多了精神越来越不饱满了。 因为你的心态发生了变化，你越来越不满足了，
2、越来越在意你的得失了。,心态的两种体验,不同的人，对待同一个事物会有不同的心态；不同的人，同样的遭遇+不同的心态=不同的人生。 你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人，取决于你想做什么样的人。,同一个人，同样的遭遇+不同的心态=不同的局面。 美国女人塞尔玛，丈夫到沙漠腹地参加军事演习，她孤零零一个人留守在一间集装箱一样的铁皮小屋里，炎热难耐的周围只有墨西哥人与印第安人。他们不懂英语，无法进行交流。她寂寞无助，烦躁不安 ，两个人，从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个则看到了天上的星星 快乐的城堡,心态能够决定成败,心态可分为积极心态和消极心态。职业成功的黄金心态
3、模式：,大家好,我好,老板心态、共赢心态感恩心态,阳光心态、积极心态,小结：好心情才能欣赏到好风景,积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂，天堂、地狱由心造。好心情才能欣赏到好风景，你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，如果化了，也还是冰冷。,小结：心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们人生质量的不是金钱，也不是权利，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，表面上是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上
4、是职业心态和人生态度的竞争。,第二节：阳光心态快乐工作,什么是阳光心态？心情愉快工作顺利人生幸福！,一、改变不了事情，就改变对待事情的态度,很多事情是没法改变的。“生活就是一面镜子，你笑，他也笑，你哭，他也哭”。你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以把握自己。心态变了，事情也就变了。,小故事：,1、有一个老妇人养了两个女儿，大女儿嫁给了一个卖雨伞的，小女儿嫁给了海边晒盐的。自从小女儿出嫁后，老妇人每天都在哎声叹气，下雨天她愁小女儿家没法晒盐，大晴天，她又愁大女儿家的雨伞没人买。老妇人整天都在愁眉苦脸地过日子，终于有
5、一天她病倒了。 2、秀才赶考。 第一个梦是梦到自己在墙上 种白菜，第二个梦是下雨天，他 戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦 到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在 一起，但是背靠着背。,二、知足常乐，正确比较,不要和李嘉诚比钱不要和姚明比高不要和兔子比快 比上不足，比下有余，其实你并非一无所有。 一群猴子在爬树，往上看全是猴子的红屁股。往下看，全是猴子的笑脸。 人比人，气死人。换个角度，积极比较，,三、自看自己拥有的、不看自己没有的,脑麻(脑瘫)留美艺术博士 黄美廉（一个出生在台湾南部，六岁以前毫无智力与行动迹象的脑性麻痹儿，竟然取得美国加州大学艺术博士的资格，并获颁十大杰出青年奖章。这种超越一般人能耐的表现
6、，使她成为街头巷尾人们津津乐道的一则传奇） 1、我好可爱； 2、我的腿很长很美； 3、爸爸妈妈非常爱我； 4、我会画画，还会写稿； 5、我有一只可爱的猫； 6、凡神所赐，都是好的，我只看我所拥有的，不看我所没有的。,四、和谐平衡、多元成功,一元成功和多元成功思维的差别,一元成功,金钱地位名誉权力吃得好住得好玩得好,多元成功,兴趣爱好,健康身心,精神满足,家庭幸福,小结：,四凡：凡事往好处想；凡事往正面想；凡事往乐观想；凡事替别人想。七放：放慢脚步；放松心情；放低姿态；放宽心胸；放开思想；放广视野；放大情爱。快乐生活每一天，简单才能快乐。留心发现快乐的事，懂得与人分享快乐。,讨论：试着改变一下看
7、法？,孩子这次成绩没有考好老婆（老公）没有别人的漂亮（帅）自己挣得钱没有别人的多小李比自己年轻能干领导这次没有表扬和奖励我恋爱分手了,第三节：积极心态自动自发,他是谁？ 1860年出生，9岁丧母，只享受过一年多的学校教育，做过农场雇工、石匠、船夫、邮递员、议员 二十一岁时，做生意失败； 二十二岁时，角逐美国州议员落选； 二十四岁时，做生意再次失败； 二十六岁时，他的情人离开人间； 二十七岁时，一度精神崩溃； 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选； 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选； 四十五岁时，角逐美国联邦参议员失败； 四十七岁时，提名副总统落选； 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选；
8、 五十二岁时，当选美国第16任总统。 他就是美国的伟大总统林肯,一、积极与消极心态的对比,成就人生的十大积极心态： 1、执着对个人、公司、团队目标、价值观坚定不移的信念； 2、挑战勇敢地挺身而出，积极地迎接挑战和新任务； 3、热情对自己的工作以及公司的品牌、产品、服务和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣； 4、奉献全心全力完成任务或处理事务； 5、愉快乐于接受微笑、乐趣和积极分享； 6、爱心乐于助人，替别人着想； 7、自豪因为自身价值和团队成绩而倍感荣耀； 8、渴望强烈的成功欲望； 9、激情始终对未来充满希望，对现在总是全力以赴地投入； 10、信赖相信他人和团队的素质、价值和可靠性。,毁坏人生的十
9、大消极心态： 1、畏惧面对困难畏手畏脚，没有目标或者对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战； 2、愤怒因假想的对立和莫名的原因而产生极大地痛苦与敌意； 3、冷漠事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 4、紧张头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态； 5、忧虑对可能出现的困难、任务或问题感到焦虑不安； 6、敌意对立或反抗的情绪，过于强烈的厌恶感； 7、嫉妒对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤； 8、贪婪无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名利或权利； 9、自私从自私利益出发，全然不顾他人的感受； 10、麻木得过且过，对任何事情没有兴趣和热情。,二、正确处理好三件事,世界上只有
10、三件事：自己的事；别人的事；老天爷的事。积极的人 ： 消极的人： 打理好“自己的事”； 管不好“自己的事”； 不去管“别人的事”； 爱管“别人的事”； 不操心“老天爷的事”； 操心“老天爷的事”；,三、积极、消极的态度与行动,积极心态表现： 总是注意自己做不好的地方； 总是将注意力放在自己能想办法解决的范围内； 总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。消极心态的表现： 总是注意别人做不到的地方； 总是将注意力放在自己不能解决的范围内； 总是希望别人先改变，自己才改变。,小故事：,非洲卖鞋：主动与不主动，其结果相差30倍。用80%的时间想自己要做的事，用20%的时间想领导将要你做的事。,四、失去
11、太阳、拥抱星星,如果你为失去太阳而哭泣，那么你也将失去星星。享受快乐过程： 5 1 4 2 +2 +6 +3 +4 7 7 7 7 这样的情况对我们有什么启示？ 每一件事情都有好与坏，心情的好坏决定你看事情的那一面。,五、分组讨论：给自己积极的提问,当自己面对困难和挫折时，你如何提问自己？每天早上问自己三个问题并面对自己给正积极一个最甜美的微笑：1、现在有什么事情让我感到快乐？2、现在有什么事情让我感到振奋？3、现在有什么事情值得我去追求？每天晚上问自己三个问题：1、今天我为自己或别人做了什么贡献和努力？2、我今天最高兴、最自豪的事情是什么？3、明天有什么事情值得我去追求？,第四节：共赢心态修
12、练情商,一、别人和自己一样重要。 人,他人的支撑,自己的独立,众,事业的三种境界不成你为我负责；小成个人英雄主义；大成合作共赢。,二、情商比智商重要,智商决定录用，情商决定提升；现实中的四种人： 情 商 智商,左右逢源,春风得意,怀才不遇,淘汰出局,情商（EQ）是一种能力1、自我认知能力自我觉察；2、自我控制能力情绪控制；3、自我激励能力自我发展；4、认知他人能力同理心；5、人际关系管理能力领导与影响力。利人就是利己,三、学会宽容,宽容的好处：1、得到更多的帮助； 2、得到更多的快乐；3、拥有更多的朋友； 4、成就更大的事业；5、得到更多的幸福。 你 善于妥协 好 我 好,你好我不好,你好我也
13、好,我好你不好,你不要我不好,四、控制愤怒,职场情绪的三大原则：1、先处理心情，再处理工作；2、不把工作中的不良情绪带回家；3、不要把家里的不良情绪带回公司。,五、修炼自己的同理心,同理心是人在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。孔子的忠告：己所不欲，勿施于人。,六、懂得分享,你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们交换一下，一人就有两种思想。小结： 1、宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大法宝。 2、种瓜得瓜，种豆得豆。,第五节：老板心态,一、把老板当成第一顾
14、客“顾客永远是对的”;老板的需求就是你努力的方向； 老板的需求就是你奋斗的目标。有贡献者得老板，得老板者得舞台。,老板与员工的供求关系 输出 购买,老板：顾客需求,员工：供应商提供,出色的业绩完美的质量最小的成本最高的效益创新的成果忠诚的品质敬业的精神,工作业绩工作质量工作成本工作效益工作成果企业忠诚职业道德,酬薪、职位、发展,知识、能力、态度,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板向你提出这些要求时，请不要拒绝。老板心态： 为自己做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退工作要有老板心态,二、结果意识总是多一点1、以达成目标为原则
15、，不因为困难而放弃努力；2、以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口，没有 “苦劳”与“疲劳”之说；只有完成或者没有完成；3、在过程面前，你可以有一千个理由，一万个原因，十万个无能为力，百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：销量完成了吗？事情按要求做完了吗？订单拿下来了吗？在结果导向面前，放弃就意味着投降和失败；公司的事情没有搞定，你也就无业绩可言，你可以心安理得的下班吗？下班回家你靠什么吃饭？,老板最爱听的两句话： “老板，你放心，我保证完成任务！” “老板，我回来了，事情已经被彻底搞定！”卓越业绩的温州精神： 排除千难万险 想尽千方百计 说出千言万语 历尽千辛万苦,结果
16、业绩,感恩心态珍惜拥有,一、感恩是一种幸福生活的方式 一条短信：所谓幸福就是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖你的朋友。当你收到这条短信，一切随之拥有。这个世界上，有人帮你是幸运，没人帮你是正常，你要学会感悟与感谢！,二、感恩家人,家庭是幸福的港湾；感恩父母；感恩爱人与孩子。,三、感恩公司和同事,公司是免费学习的平台， 是展现自我的舞台；同事是帮我们成长的伙伴。,五、感恩所有的人,感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激重用你的人，因为他挖
17、掘了你的潜力；感激信任你的人，因为他认可了你的人格；感激欣赏你的人，因为他增加了你的自信；感激表扬你的人，因为他肯定了你的实力；感激纠正你的人，因为他加速了你的成熟；,感激鼓励你的人，因为是找回了你的理想。感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激抛弃你的人，因为他成就了你的独立； 感激打击你的人，因为他激发了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸； 感激拒绝你的人，因为他赠予了你的反省； 感激诋毁你的人，因为他培养了你的虚心； 感激陷害你的人，因为他擦亮了你的双眼； 感激诅咒你的人，因为他生发了你的慈悲。,结束语：,心态变则思想变 思想变则行为变 行为变则习惯变 习惯变则性格变 性格变则人生变要想事情改变，自己先改变 要想事情做好，自己先做好二十一世纪最伟大的发现是：人们可以通过改变自己的心态，从而改变自己的命运。,诚挚祝愿： 事业成功，人生幸福！ 谢谢大家,
