中小企商业保险的变革和致胜之道.docx

中展小望企商业保险2021年11月 2021毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) 中国合伙制会计师事务所,毕马威企业咨询(中国) 有限公司 中国有限责任公司及毕马威会计师事务所 香港合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司中小企商业保险展望 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。home.kpmg/insurance目录驱动变革的因素4经济及监管形势5经济形势影响客户购买行为6客户体验期望7竞争及科技变革9监管机构的影响与角色11变革之道：成果与致胜商业模式12实施变革意味着积极面对已知障碍13实施变革意味着专注于体验期望14实施变革意味着为实现可持续增长而调整商业模式15实施变革意味着实现智链运营模式16建立“智链”能力，实现致胜运营模式17打造智链保险机构能力的优先级选择18对关键数字化