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大运中心物业管理方案佳兆业物业管理（深圳）有限公司深圳市福田区南园路66号佳兆业中心A505室2012目 录第一章 公司概况6一、公司概况6二、公司的业绩及荣誉7三、管理团队资历14第二章 深圳大运中心项目管理的分析18一、深圳大运中心物业管理服务的定位18二、深圳大运中心物业管理模式设计理念20三、深圳大运中心物业特点分析21四、深圳大运中心运营特点分析23五、深圳大运中心客户特点分析24六、深圳大运中心物业管理服务难度分析25七、深圳大运中心物业管理服务的重点工作分析29八、深圳大运中心物业管理难点工作解决方案36九、湖体管理方案38第三章 物业管理目标和服务承诺39一、深圳大运中心物业管理服务工作目标39二、对深圳大运中心物业管理各项管理指标的承诺39三、业主方对物业服务中心季度考核服务质量指标42第四章 服务质量保证体系及措施56一、物业服务中心全面实施综合管