第一章 绪论1-1.识记如何理解组织行为学的含义？ 组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。组织行为学的：（1）研究对象是人的心理和行为的规律性（2）研究范围是特定组织中人的心理和行为规律（3）研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度（4）学科性质：跨学科性、系统性（用系统分析方法）、权变性（依具体情况而定）、实用性、科学性。1-2.领会简述组织行为学的研究内容？（1）个体心理与行为研究（2）群体心理与行为研究（3）组织行为研究（4）领导行为研究1-3.领会简述组织行为学的学科基础？（1）心理学（2）社会学（3）社会心理学（4）人类学（5）政治学1-4.识记简述组织行为学的六个研究步骤？组织行为学的研究过程包括：归纳综合、演绎推论、检验三个基本步骤。美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分为以下六个步骤：（1）弄清要研究的问题（2）查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料
