DocumentNO.: RosaryConsultant2008 1 1 需求实现阶段 p 从客户需求到最终研发完成，需求会不断转化和分解，如 特性需求到功能需求的转化，从对问题的描述转化为对解 决方案的描述，然后逐层展开分解，这就需要需求的跟踪 和变更控制。对于大型项目，需求可以按子系统来进行分 类，如飞机的需求包括飞机总成的需求，发动机的需求， 通讯系统的需求，控制系统的需求。 p 端到端的需求跟踪和需求变更管理是需求实现过程中必须 的。要有方法，要有标准，包括分解的方法，描述的方法 ，跟踪的方法，使用的工具，执行的标准。变更管理的规 范，流程。DocumentNO.: RosaryConsultant2008 2 2 客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付 功能 性能 包装 价格 售前 售中 售后 可获 得性 发货 保修 建议 体 验 口 碑 品 牌 企 业 形 象 客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付！ 核心 产品 服务 无形影响 如苹果、三星产品DocumentNO.: RosaryConsultant2008 3 3 什么是产品包？ 无形效益 无形效益 服务 服
