Employee Relationship Management 员工关系管理课程提纲 前言 关于员工关系（ER ） ER 管理理论与发展 ER 管理模式与架构 ER 管理的职能分析 ER 管理的核心技能 ER 管理的评估审核 ER 管理与企业文化HR 的职能 战略伙伴 变革先锋 专业的基础管理 员工的主心骨新世纪的竞争 n 无法逃脱的挑战 竞争对手进步，客户越来越成熟 n 范围更广的专业技能要求 适应变化，同时要博而深 n 更复杂/ 大量工作要求 卖“ 解决方案” 比卖“ 产品” 有更大的责任 n 不学习难以生存 不掌握新知识的人将成为文盲人：全球性的挑战 在这个不断变化着的，高科技驱使下的商业环 境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。正 如体育团体积极网络最佳队员一样，未来的商 业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。 成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具 有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全 球业务的公司。 引自DAVE ULRICH: 人力资源冠军提高竞争优势的人力资源管理实践 就业安全感 高工资 股票期权 培训和技能开发 内部晋升 绩效考核 ？ 招聘时的挑选 绩效奖金
