美的热水器事业部 成长 . 共赢 服务政策美的热水器事业部 1、包退、包换、包修 责任时间 包退： 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货、修理。 退货时，销售者应当按销售价格一次退清货款。 包换： 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时 ，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。 包修 产品自售出之日起在承诺包修期之内，发生性能故障，生产者或销售者应免费为 消费者修理。美的热水器事业部 2、销售者应当履行下列义务 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品 保证销售产品的质量； 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修 理单位，提供三包凭证。 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。美的热水器事业部 下列情况不属“三包”范围，网点实行收费修理： （一）消费者因搬运、使用、维护、保管不当造成损坏的； （二）非我公司指定的维修点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆卸修理 的）； （三）无包修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于
