基层管理人员 能力培训 主讲人 费维华 深圳金品质企业效益有限公司 2003.1.6前言 w企业内基层管理是构建企业管理的基石。 w基层管理面向过程，面向结果。企业内确定 的每一项目标或任务都需要通过基层的管理 去实现。强化基层管理对每个企业来说都是 相当重要的事。 w在与基层管理人员交谈中发现，他们大多数 对怎样管自己、怎样管人、怎样管工作诸多 方面，都需要给以指导。从交谈中发现，基 层管理人员最缺乏的是明晰的管理理念，不 是他们不想把工作做好，而是不知道怎样才 能把工作做好；不是他们不想与人沟通，而 是不知道怎样把握沟通的技巧。 w什么是基层管理？ w基层管理工作包括哪些方面？ w基层管理人员应具备哪些能力？ w在基层管理方面应采取哪些管理技巧 ？ 上述这些问题，就是我们要研究和探 讨的。 为了回答以上问题，今天主要讲两个 问题，希望能从这两个方面给大家一些 有益的启发。 一、怎样对待工作？ 二、怎样善待自己？目录 一、怎样对待工作？ 1、明确三件事 2、把握三个环节 3、做好四项要求 二、怎样善待自己？ 1、建立自信心 5、善于激励属下 2、做正确的事 6、一日三省自己 3、将
