奔驰售后服务标准作业流程ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:9956456 上传时间:2021-12-26 格式:PPT 页数:38 大小:2.23MB
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组织结构 Organization 建立一个有效的结构 OrganizinganOperational Structure组织结构 Organization 6.0 客户关怀 CustomerCare 5.0 运营管理 Operations Management 前台接待8个步骤 FrontReceptionProcedure (8Steps) 保修流程 WarrantyProcessFlow 时间和出勤记录 Timeandattendance recording 4.0 建立一个 有效的结构 Organizingan OperationalStructure 单据的顺序 OrderScheduling 终检/ 质量控制 Final/QualityControl 车间流程 WorkshopFlow 返修工作流程 ReturnJobFlowChart 资源控制 InventoryControl 出纳 Cashier组织结构 Organization 6.0 客户关怀 CustomerCare 5.0 运营管理 Operations Management 4.0 建立一个 有效的结构 Or

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