不通过 不通过 初次接洽 （了解客商意图、背景和项目基本情况 ，简要介绍开发区情况，留下联络方式 ） 1 、电话接洽：首问责任制，热情了解项目相关信 息后，初步解答客商询问，再转相应招商组跟进 。 2 、面谈接洽：首问责任制，热情把客商迎进洽谈 室，了解项目相关信息后，再转相应招商组跟进 。 3 、领导转介：了解项目转介背景 背景调查 （通过网络等方法，了解公司背景、产 业发展情况、项目投资前景等） 取得投资计划书 （与客商保持电话、邮件联络，取得项 目投资计划书，要求基本资料齐全） 洽谈 （播放中/ 英/ 日/ 韩版DVD 、视频，PPT 等 ，向客商推介开发区投资环境，进一步了 解项目背景和投资意向，提出建议目标选 址） 项目初审 （招商组对项目进行初审，列出初审意 见，提交局领导审定） 具体谈判 （针对落户条件等，与客商进行具体谈 判，草拟投资协议） 通过 通过 回复客商 回复客商 第一章 客商接待标准流程 实地考察（目标选址或开发区环境） 上门考察项目（视情况而定） 签订投资计划书 组织项目评审 1一、接电话礼仪。 1 、 不要让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后
