第八章 团队 本章要点： 1、 常见的团队类型及特点。 2 、麦克沙恩团队效能模型。 3 、团队发展的五阶段模型。 4 、团队冲突与解决方法。 5 、团队激励的方法。第1节 团队概述 一、团队的概念 二、团队的类型一、团队的概念 团队（team），是指服从于共同使命和目标、技 能互补、共同努力，从而使得整体绩效大于个体 绩效之和的群体。 群体（group），是指有着共同利益或目标的两 个或两个以上的人相互作用、相互依赖形成的集 合体。 团队具有以下特点： 第一，团队是特殊的群体； 第二，团队成员拥有共同的使命、绩效目标； 第三，团队成员具有互补的技能，协同的共同努力； 第四，团队取得的整体绩效大于个体绩效之和。 群体与团队的比较 群体 团队 个体责任 积极、中性、消极 个体责任 随机的和不同的 集体绩效 积极 个体责任与共同责任 相互补充的 目标 协同效应 责任 技能二、团队的类型 目的 结 构 产 品开发 问题 解决 企业 再造 其他任何组织 希望实现 的 目的 受监 控团队 自我管理团队 成员 持续时间 功能型团队 交叉功能型团队 长 久团队 临时团队 四种常见的团队类型 ？ 技术
