第十一章 导游人员的讲解的技能 由于讲解的内涵及原则 实地导游讲解常用技法 实际导游讲解的要领 目 录导游讲解的内涵及原则 导游讲解的内涵 导游讲解的原则 十个言之 一、导游讲解的内涵 （二）言之有物 （三）言之有据 （四）言之有理 （五）言之有趣 （六）言之有神 （七）言之有力 （八）言之有情 （九）言之有喻 （十）言之有礼 （一）言之有好 （二）导游讲解要有具体的指向，不能空 洞无物 （四）导游人员讲解的内容景点， 事物等都要以事实为依据，要以理 服人，不要言过其实和弄虚作假， 更不要信口开河。 （三）导游人员说话要有依据，不能 没有根据而胡乱的瞎猜一通 十个言之 （六）导游讲解音尽量突出景观 的文化内涵，使游客领略其内在 的神韵 （八）导游人员要善于通过自己的 语言，表情，神态等传情达意 （七）导游人员在讲解时要正确掌握 语音，语气和语调，要有鲜明生动的 语言，又要注意语言的音乐性和节奏 感。 （一）导游人员在讲解时用词，声调，语 气和态势语言都应该表现出友好的感情 （五）导游讲解要生动形象，幽默 和风趣，要是游客紧紧的一道由人 员为核心，在听讲解的过程中感受 到一种美好的享受。
