第五章 导游讲解技能第一节 导游讲解应遵循的原则与要求 一、导游讲解应遵循的原则 （一）针对性 所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，因人 而异、有的放矢地进行导游讲解。如对初次远道而来的西 方游客，导游人员可讲得简单一些，简洁明了地介绍武当 山的基本情况，对多次来华的游客则应多讲一些；对宗教 旅游团应以道教文化的介绍为主，还可引导游客欣赏武当 山独特的道教音乐；对“功夫团”和“健身疗养团”则要重点介 绍著名的武当拳术，讲解武当拳的健身妙用；对由建筑界 人士组成的专业团，导游人员可从武当山古建筑严整的规 划布局、高超的建筑技艺和建筑与自然高度和谐的特征上 去作深入、细致的讲解。这样才能使不同类型的游客各得 其所，使游客的不同需求都得到合理的满足。（二）计划性 所谓计划性是指导游讲解的科学性和目的性， 就是要求导游人员在特定的工作对象和时空条件下 发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有 计划地进行导游讲解。 周密的计划是导游服务成功的保证，旅游团在 目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中 心。导游人员在按照接待计划带领旅游团进行每一 天的旅游活动时，还要特别注意科学地分配
