管理者应该具备怎样的人际沟通能力-交际礼仪 不能以自我为中心:不能以自我为中心,要求所有人都围着你转,要懂得分享,比如事成之后。不要忘了任务或工作的成功,不仅仅是自己的功劳,也有下属的功劳和辛苦,应当给予下属适当的奖赏和鼓励 询问下属的意见:在谈话或部署任务的时候,我们可以询问下下属的意见和看法,了解下属对接下来的谈话内容或任务的关心度、兴趣以及理解的程度,这样才能确保接下来的谈话更具实质性的效果 对下属坦诚相告:如遇到迫不得已的情况,导致计划变更时,管理者必须对下属坦诚相告,让下属知道此时所处的状况,并尽可能告诉他们下一步可能采取的应变措施,以便下属有时间做好充分的准备,避免到时显得慌不择乱 不能独断专行:如果你发现在下达命令或是布置任务时,下属脸上是否总有“按照你的意思去做,不就得了”的不耐烦表情或是让你感觉到他有一种“人在屋檐下,不得不低头”的受辱感时,你就必须开始反省平时是否独断专行,是否忽略了下属的感受和想法,如果这样,会造成下属的不信任,导致工作效率下降 中层管理者的双向沟通:在消化上级的命