平衡计分卡（BSC） 与精益运营项目的整合eGateConsultingShanghai,Ltd.,2008.AllRightsReserved. 版权所有，翻印必究 2 目录 平衡计分卡基本介绍 平衡计分卡与精益运营项目的结合eGateConsultingShanghai,Ltd.,2008.AllRightsReserved. 版权所有，翻印必究 3 平衡计分卡业绩衡量与驱动的新方法，首 次提出“平衡计分卡”（Thebalancedscorecard）概 念。 “平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战 略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考 核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段 的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执 行基础”。 卡普兰和诺顿博士 卡普兰和诺顿博士 平衡计分卡方法论创始人 平衡计分卡方法论创始人 平衡计分卡基本介绍eGateConsultingShanghai,Ltd.,2008.AllRightsReserved. 版权所有，翻印必究 4 财务 财务角度 目标 衡量指标 目标值 行动方案 “为使股东满意，我们应该达到什 么样的财务目标
