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客服大学生实习报告客服大学生实习报告 篇1 目录 1.实习内容 1.1进职培训 1.2岗位工作 2工作心得 1、沟通技术的应用 2、展示产品的技巧 3、排除异议的方法 4、把握成交的控制 3、远景展看 在乐购的实习报告 两个月TESCO乐购购物广场的工作，我收获了很多。常言道在学校学的知识不实践，不运用便都是死知识。确实如此，一次踏实的实践将比理论知识抄上一百遍好得多，“纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行。”1.实习内容 我是以治理培训生的身份被录用的，按照公司给我们的培训计划，是半年景为低级治理职员，即课长，两年景为高层治理职员，即经理。我对是否能够成为公司里的治理职员，不是看得很重。我以为TESCO乐购是家至公司，曾在全球五百强中曾排名51名，在全球零售业中排名第三。对于这样的外企，我觉得她的成功一定有她的过人之处，我希看我能够成为乐购这个大家庭的一员，感受这种至