一、术语与定义 1.FTQ 一次下线合格率（FTQ ）是衡量所有生产的产品中不合格品的数量，相对 于计划生产出的产品的总量的比。在可能产生不合格品的任一生产工序都能 进行FTQ 的测定，其具体数值按每百万件(PPM) 中的次品数为单位进行报告 2. 甘特图 它是一个矩阵图，用于追踪和报告保修、客户退货及一次下线质量问题， 用以记录问题的解决及监控纠正措施的有效性 3. 供应商更改申请/ 评估表 针对任何在PPAP 手册中所定义的设计与工艺更改，供应商必须向客户负 责人通报。此申请表必须通过德尔福供应商门户网站（Delphi Supplier Portal ）中的德尔福供应商建议/ 更改申请程序（Delphi Supplier Suggestion/Change Request Program ）进行提交营销 客户沟通 : 供应商必须通过Covisint 在德尔福供应商门户网站注册，并且应该注册为所有 供应商相关地点的“ 供应商信息” 管理员; 供应商应准备好足够的硬件和软件设施来 接入和使用德尔福门户网站上的相关应用程序; 供应商应获取并维护正确的邓白 氏编码信息以正确的使用德尔福门户
