安徽宝地 浙商大市场营销中心培训专用房地产培训 房地产培训 专业礼仪目录 目录 学习礼仪的目的 什么是礼仪 仪表礼仪 仪容(仪态)礼仪 基本礼仪 礼貌服务 办公礼仪 公共礼仪 礼仪的禁忌 学习礼仪的注意事项 结语 房地产专业礼仪培训专用 房地产专业礼仪培训专用 学习礼仪的目的 学习礼仪的目的 目的:规范员工日常行为及职场礼仪,营造和谐的职场氛围,提高 工作效率,真正让员工感到舒服,让客户感到尊重,争做追求真、善、 美,有素养的文明职业房地产经纪(置业顾问)人,提高企业及项目的 知名度与美誉度。 一、学习礼仪的目的 一、学习礼仪的目的 适用范围:适用于企业的所有员工。 房地产专业礼仪培训专用 房地产专业礼仪培训专用 初次效应 初次效应 在日常交往中,初次接触某一个人或某一个事物所产生的第一印象 ,通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低,而且在很大程度 上还会决定着此后双方关系的优劣。 房地产专业礼仪培训专用 房地产专业礼仪培训专用 也能在大众中脱颖而出。 黑天鹅效应 黑天鹅效应 决定第一印象的要素 决定第一印象的要素 55% 55%外表形象 外表形象 38% 38%如何自我表现 如