1、上海泰盛集团股份有限公司上海泰盛集团股份有限公司文文 化化 手手 册册欢迎您成为泰盛集团大家庭的成员。泰盛集团是一个年轻而又成熟的企业。说它年轻，是因为它以中国大都市上海为核心的集团总部，2004 年 7月才正式搬迁完成。说它成熟，是因为它承继了“海上女神”妈祖的故乡-福建省莆田市，莆田泰盛总公司的发展道路。风风雨雨十多年，泰盛历经无数挫折，克服重重困难，励精图治，从无到有，从小到大，逐步发展成为总资产为 10 亿多元，集林业基地、制浆、造纸、包装、印刷、销售为一体的产业链。十多年的拼搏拓展，而今展现在大家面前的是一个有着现代化管理思想和管理队伍，国际化一流的设备和技术水平，事业遍及上海、浙江
2、、福建、广东、河南等省、市的上海泰盛集团股份有限公司。拥有高素质的队伍，创造一个安全、协作、自律、创新、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向。泰盛集团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会，愿为泰盛进军中国纸制品产业的推进者与领头雁而奉献聪明才智的您，将倍受泰盛集团的尊重、激励和帮助，您将会为您工作着的岗位而自豪。本手册将分为“泰盛集团我们的家”、“我们共同拥有的文化”、“集团成员应知应会”三个部分，向您全面介绍集团的经营思想与管理方法。目的是帮助您尽快了解集团及集团的有关政策。随时查询本手册将会有助于您有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。本手册所载内容，在实施
3、过程中将根据实际情况不断修改、完善。您对本手册有何意见、建议或疑问，请随时与您的主管或集团人力资源部联系，也可通过集团网站设置的建议箱转达您的意见，集团将非常高兴与您一起完善这本员工手册。让我们紧密合作，努力奋斗，面对全球性的竞争与挑战，以优于我们同行的最好的质量、最优的服务、最快的速度，不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。让我们以百倍的信心面对未来。祝您工作顺利，身体健康！祝我们的事业成功！泰盛集团董事长 吴明武天行健，君子当自强不息目 录第一篇 泰盛集团我们的家第一章 集团简介第二章 集团机构规模第三章 集团发展规划第四章 集团发展大事记第二篇 我们共同拥有的文化第一章 集团精神第二章
4、 集团作风第三章 集团愿景第四章 集团服务广告语第五章 集团核心价值观第六章 集团理念第三篇 集团成员应知应会第一章 员工基本行为规范第二章 安全生产第三章 现场管理第四章 营销责任第一篇 泰盛集团我们的家第一章 集团简介泰盛集团前身为福建莆田泰盛总公司。泰盛总公司创建于“海上女神”妈祖的故乡-福建省莆田市。创办于 1992 年，是以泰盛纸业有限公司为依托的集团公司，并通过泰盛纸业有限公司整合公司资产，规划公司发展，管理公司投资，经营公司业务，拓展公司市场。发展至今，已成为福建包装印刷行业中起点高、规模大、配套齐、机制活的包装印刷企业，成为全国包装、造纸、印刷企业强有力的竞争对手。拥有林业基地
5、、绒毛浆生产、纸业贸易、包装彩印、果树开发、汽车运输等行业，并通过整体规划与建设，构成林、浆、纸、包装、彩印为一体的现代化综合性民营企业。泰盛是“AAA 级信用企业” ，被地方政府授予“重合同，守信用企业” ；产品获得福建省进出口商品检验局“商品进出口许可证” ；2000 年通过 ISO9002 质量体系认证。公司董事长吴明武 1999 年被评为莆田市十佳青年企业家，获福建省十佳青年企业家、2002 年度莆田市劳动模范称号。风雨兼程十几年，所有曾取得的成绩都已成为过去。目前，新成立的泰盛集团正孕育着新的腾飞。公司在长江三角洲的黄金地段浙江省嘉兴市海盐工业园区投资了一家公司-浙江吉安纸容器有限公
6、司，一期工程以传统产业包装印刷为主，二期工程以造纸为主；在河南新密投资兴建了新密市泰盛包装有限公司。这样在泰盛集团控股的子（分）公司内就实现从林业（制浆原料）到制浆（造纸原料）到造纸（印刷材料、纸业销售）到印刷包装、纸业公司销售整条产业链的完整衔接。组建集林、浆、造纸、包装、印刷为一体的现代化企业集团。我们对未来充满信心。我们将承继泰盛人 “以人为本，诚信立业，知智创先”的精神，努力工作，奋发进取，加快科技进步和技术创新的步伐，与时俱进，为我国民族纸制品工业的振兴与发展作出应有的贡献。只 要 事 业 成 为 我 们 的 追 求 ， 努 力 便 成 为 必 然第二章 集团机构规模 泰盛集团总部设
7、在上海。根据机构的设置，上海集团总部主要行使规划、指导、服务、监控、管理的职责。规划：主要是提出集团长远战略发展规划，中期的发展目标，近期的发展任务；根据集团的发展建立适应现代化企业管理的制度。指导：指导各公司（厂）依据集团的发展战略和发展目标，组织实施各项工作。服务：协调总公司与各公司（厂） 、各公司（厂）之间的关系；为各公司（厂）提供各类服务咨询，提供市场分析和相关信息。监控：负责对公司（厂）人、财、物等方面管理和使用的监控；对各项制度政策执行情况的监控。管理：负责对公司（厂）总经理、副总经理的考核、培训、管理；负责公司（厂）中层以上干部的选拔、考核、任用、培训；协助做好全员的岗位培训。
8、集团分为四级管理。一级为集团董事会，二级为集团总经理，三级为集团职能部门，四级为集团所属各公司（厂） 。集团部门的内设机构有：董事长秘书、行政部、人力资源部、信息管理部、财务部、会计部、审计部、法律部、采供部等 9 个部门。所属公司（厂）有：浙江吉安纸容器有限公司、浙江吉安纸容器有限公司二期筹建处、浙江中远发仓储服务有限公司、新密市泰盛包装有限公司、福建泰盛进发实业有限公司、莆田市泰盛包装彩印厂、莆田市泰盛果树开发有限公司、莆田市环宇仓储有限公司、将乐腾荣达林业有限公司、将乐腾荣达制浆有限公司及上海泰盛纸业有限公司、莆田泰盛纸业有限公司、厦门宏鹰纸业有限公司、广州莆泰纸业有限公司、厦门宏鹰纸业
9、泉州分公司、厦门宏鹰纸业福州分公司等 16 个。 目前，集团业务涉及福建、上海、浙江、广东、河南等省、市，业务量达 亿。让 我 们 战 胜 满 足 感 ， 以 创 新 迎 接 新 经 济第三章集团发展规划以林业制浆为基础以发展造纸为抓手以包装印刷为核心以拓展市场为目标逐步形成了林、浆、纸、印刷、包装、销售为一体的产业链。未来五年内，集团将建成总投资 亿元，集林业、制浆、造纸、纸容器生产、印刷、包装、销售、运输（包括航运）为一体、走向国际的现代化民营企业。集团将运用“目标体系日清体系激励机制”三个系统，PDCA（计划、实施、检查、总结）四个闭环工作方法，6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）
10、六个生产质量保证环节，保证企业的各项工作能做到“日事日毕，日清日高” ，实现螺旋式上升，保证企业永续发展。没 有 目 标 ， 就 没 有 了 前 进 的 方 向第四章集团发展大事记 1992 年底，创办第一个包装厂莆田市泰盛包装彩印厂。经过十多年建设和发展，目前总投资 2 亿多，产能达 平方米。 年，建成莆田市泰盛果树开发有限公司，主要从事 业务，总投资达 万元。 年，建成福建泰盛进发实业有限公司，该公司目前拥有上海泰盛纸业有限公司、莆田泰盛纸业有限公司、厦门宏鹰纸业有限公司、广州莆泰纸业有限公司、厦门宏鹰纸业泉州分公司、厦门宏鹰纸业福州分公司等 6 个销售公司，年销售达 10 亿元。 年，建
11、成莆田市环宇仓储有限公司，运输能力达 。 2000 年，收购将乐腾荣达制浆有限公司，2004 年底投入 1 个亿完成技改项目。目前，生产规模达年产 3 万吨绒毛浆，是国内唯一一家申请生产专利的绒毛浆生产企业。 2002 年投入 1 亿多收购将乐 16 万亩林地，成立将乐腾荣达林业有限公司。 2003 年 8 月，投资 1.3 亿的浙江吉安纸容器有限公司正式投产。主要引进美国、德国和中国台湾地区先进的高速宽幅瓦楞纸板生产线和四色、五色水性纸板印刷机等设备，生产与销售宽幅瓦楞纸板、瓦楞纸箱和各类彩箱等纸容器产品。当年年底共生产瓦楞纸板达 2000 多万平方米。同年，浙江中远发仓储服务有限公司成立。
12、2004 年 5 月，浙江吉安纸容器有限公司二期建设项目，在海盐县大桥新区隆重奠基，它是该县造纸业最大的一个投资项目。计划总投资为 30 亿元人民币，建成一座年产 130 万吨的现代化、科技型的造纸企业。该项目分两步实施：第一步投资 15 亿元，建设两条共50 万吨的高强瓦楞纸生产线，一座装机容量为 5 万 KW 的自备热电站，一座日处理 24 万吨的公用工业用水厂，一座水运码头，日吞吐量为 1.5 万吨，计划于 2005 年 5 月建成投产。第二步计划于 2006 年前建成两条共年产 80 万吨的牛皮卡纸生产线及 12 万 KW 的自备热电站扩建项目，形成一个上规模、上档次、上水平、高科技的
13、现代化造纸基地。 2004 年 7 月，新密市泰盛包装有限公司正式投产。 2004 年 7 月 10 日，莆田泰盛总公司正式搬迁上海，上海泰盛集团正式成立。业 精 于 勤 ， 荒 于 嬉 ； 行 成 于 思 ， 毁 于 随第二篇 我们共同拥有的文化第一章 集团精神以人为本 诚信立业 知智创先释义：“以人为本”：就是要尊重人、关心人、理解人。以企业文化为载体，激励员工将其价值取向与企业发展目标相一致，享受工作快乐，构筑企业核心竞争力，不断创造需求、创造市场。“诚信立业”：就是要培养诚信的队伍，铸就诚信的品牌，提供诚信的服务。质量是产品的生命，信誉是企业的根本，要以质量为核心，通过生产、销售环节，
14、树立产品美誉度。美誉度就是用户那颗忠诚的心，这才是金钱买不来的最宝贵的资源。“知智创先”：就是要识才、爱才、用才。坚持“优秀产品是优秀人干出来”的质量理念，保持人力资源的质量优势，不断适应变化着的市场，努力实现技术创新、设备创新、流程创新、产品创新、服务创新，使企业永葆活力。第二章 集团作风有工作激情有坚韧毅力有协作奉献精神有严明组织纪律释义：这是基于集团的现状而提出的。我们集团从无到有、从小到大，发展至今已进入了二次创业。要参与大集团、全球化的竞争，就必须有这么一种精神与毅力。第三章 集团愿景成为中国纸制品产业的推进者与领头军释义：人要有气魄方能成大业。企业要有大的目标，才能勇往直前，在市场
15、竞争的浪潮中立于不败之地。这需要我们全体员工形成共识并为之付出不懈的努力。志 高 则 言 洁 ， 志 大 则 甜 宏 ， 志 远 则 旨 永第四章 集团服务广告语绝不对市场说“不”释义：这里的“市场”指的是广义的市场。无论你在生产线还是在营销公司，还是在机关、在服务岗位乃至警卫，你的岗位就是你的市场。必须要落实“首问、首接负责制” ，对工作不能推诿扯皮，要想尽办法解决他人需要你解决的问题，让所有的用户满意。第五章集团核心价值观质量不打折 服务不打折 信誉不打折释义：坚持诚信，以优于同行的产品质量、服务和信誉，提高产品市场占有率。第六章集团理念 生存理念 生于忧患 死于安乐企业只有始终保持强烈的
16、忧患意识，不满足于现有的成绩，不断超越自我，才会在市场竞争中立于不败之地。因为我们正站在发展的第二起跑线上，不进则退，骄兵必败。 用人理念人人是人才，赛马不相马企业坚持以“人尽其才”为用人原则，你能翻多大跟头，给你搭建多大舞台，让你与企业共同成长壮大。 质量理念高标准 精细化 零缺陷其核心要求是，对待工作与生产都要用最高的标准来要求，在具体工作中认真负责，一丝不苟，精益求精，把产品的缺陷率降为零。没 有 做 不 好 事 的 人 ， 只 有 不 用 心 做 事 的 人 市场理念没有思路就没有出路市场不变的法则是永远在变。我们要根据永远在变的市场不断提高目标，改变经营策略，开展技术创新，适应变化着
17、的市场不断创新思路，以保持企业强劲的竞争实力。 营销理念先卖信誉 后卖产品始终坚持诚信立业的企业精神，在市场营销中重视自身的信誉、重视产品的信誉、重视企业的信誉。要做到服务一批客户，宣传一批品牌，把客户投诉率降至零。 服务理念零距离销售 高速度运营零距离销售，其本质是心与心的零距离。只有企业同员工的心零距离，员工才能同客户的心零距离。高速度运营，就是要求当客户有需求时，把困难留给自己，把方便让给客户，在客户需求的时限范围内，高质量、高服务地把产品供应给客户，让客户最大化的满意。第三篇 集团成员应知应会第一章员工基本行为规范从您加入泰盛集团的第一天起，您就成为了泰盛集团的一名“企业人” 。您的一
18、举一动将不止代表您自己的形象，更重要的是代表了整个企业。在商务活动中，作为企业代表，您的形象将直接影响本次商务活动的成功；在工作单位，良好的举止将有助于创造和谐的人际关系，有助于您快速成长。因此，我们根据企业要求和国际通用的标准制订本行为规范。正确实施本规范将有助于您的成功！第一节 日常礼仪第一条 基本常识1、重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。2、国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。3、对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4、家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。第二条 上下班规则1、上班应按要求提前到岗，以无迟到无缺
19、勤为目标，并且提前准备好当天工作的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作态度投入工作。2、下班以后要做好“6S”工作，离开单位应按照日清的原则检查和总结当天工作的完成情况。第三条 办公室行为礼仪1、办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2、不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒或进洗手间吐。3、物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4、公用物品用毕放回原处，保持清洁。5、离席外出时登记个人去处并将自己的座椅归位。6、办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。第四条 生活中的常用礼仪语言
