护士长的职业素养 护理部 吴莲娇管理管理者护士长 管理 借助他人之力将事情完成 管理者 能够 影响下属，使下属自觉为实 现组织 目标 做出贡 献 护 士长 护 理工作基层组织 者、领导 者 、管理者内 容 提 要 护士长的人格魅力与管理艺术 护士长的引导者角色 护士长在管理中的作用 新任护士长角色转变 护士长的人格魅力与管理艺术 威信靠自身人格魅力和管理艺术建立，不 是上级赋予权力，更不是自认。人格魅力（自身素质） 品格： 知识： 才能： 情感： 敬业精神，责任感、使命感，品行端正，心胸 宽阔，为人正直，一视同仁，工作热忱，善于 听取下属意见 学习自觉，知识丰富，善于沟通，开拓进取， 有新思维、新方法 理论扎实，操作过硬，善于带教，思维活跃， 有远见意识 科学管理，合理组织，计划性强，评价认真， 有控制能力 协调沟通，大局意识，能处理好上下级及其他 科室关系 情绪稳定，自控力强，关心下属，爱护病人， 有一颗爱心管理艺术 管理艺术在实践中发挥自己主观能动性和创造性的体 现。要善于创造和维持有利调动积极性和温暖友爱的环境 气氛，使人心情舒畅。 “ 关系场效应” 理论：群体彼此关系融洽与否
