1、第 1 页 共 122 页 管管 理理 信信 息息 系系 统统 试试 卷卷 一一 一一 、 单单 项项 选选 择择 题题 1、 管管 理理 信信 息息 系系 统统 概概 念念 的的 正正 确确 描描 述述 之之 一一 是是 ( C )。 A、 由由 计计 算算 机机 、 网网 络络 等等 组组 成成 的的 应应 用用 系系 统统 B、 由由 计计 算算 机机 、 数数 据据 库库 等等 组组 成成 的的 信信息息 处处 理理 系系 统统 C、 由由 计计 算算 机机 、 人人 等等 组组 成成 的的 能能 进进 行行 管管 理理 信信 息息 加加 工工 处处 理理 的的 社社 会会 技技 术术
2、 系系 统统 D、 由由 计计 算算 机机 、 数数 学学 模模 型型 等等 组组 成成 的的 管管 理理 决决 策策 系系 统统 2、 绘绘 制制 信信 息息 系系 统统 流流 程程 图图 的的 基基 础础 是是 （ B ） 。 A、 数数 据据 关关 系系 图图 B、 数数 据据 流流 程程 图图 C、 数数 据据 结结 构构 图图 D、功功 能能 结结 构构 图图 3、 系系 统统 分分 析析 报报 告告 的的 主主 要要 作作 用用 是是 （ C ） 。 A、 系系 统统 规规 划划 的的 依依 据据 B、 系系 统统 实实 施施 的的 依依 据据 C、 系系 统统 设设 计计 的的
3、依依 据据 D、系系 统统 评评 价价 的的 依依 据据 4、 按按 照照 数数 据据 的的 动动 态态 特特 性性 划划 分分 ， 具具 有有 随随 机机 变变 动动 属属 性性 的的 数数 据据 应应 放放 在在 （ A ） 中中 。 A、 处处 理理 文文 件件 B、 主主 文文 件件 C、 周周 转转 文文 件件 D、 后后 备备 文文 件件 5、 决决 策策 支支 持持 系系 统统 支支 持持 （ C ） 。 A 结结 构构 化化 和和 半半 结结 构构 化化 决决 策策 B 结结 构构 化化 非非 结结 构构 化化 决决 策策 C 半半 结结 构构 化化 非非 结结 构构 化化 决
4、决 策策 D 半半结结 构构 化化 与与 风风 险险 型型 决决 策策 6、 用用 于于 管管 理理 信信 息息 系系 统统 规规 划划 的的 方方 法法 很很 多多 。 把把 企企 业业 目目 标标 转转 化化 为为 信信 息息 系系 统统 战战 略略 的的 规规 划划方方 法法 属属 于于 （ D） 。 A、 U/C 矩矩 阵阵 法法 B、 关关 键键 成成 功功 因因 素素 法法 CSF） C、 战战 略略 目目 标标 集集 转转 化化 法法 D、第 2 页 共 122 页 企企 业业 系系 统统 规规 划划 法法 （ BSP） 7、 在在 MIS的的 系系 统统 实实 施施 过过 程程
5、 中中 程程 序序 设设 计计 的的 主主 要要 依依 据据 是是 （ C ） 。 A、 数数 据据 流流 程程 图图 B、 系系 统统 流流 程程 图图 C、 程程 序序 设设 计计 说说 明明 书书 D、 决决 策策表表 与与 决决 策策 树树 8、 数数 据据 流流 程程 图图 的的 组组 成成 不不 包包 括括 ( D )。 A、 数数 据据 存存 储储 B、 外外 部部 实实 体体 C、 处处 理理 D、 输输 入入 9、 数数 据据 字字 典典 的的 内内 容容 不不 包包 括括 （ C ） 。 A、 数数 据据 流流 B、 处处 理理 逻逻 辑辑 C、 数数 据据 管管 理理 机
6、机 构构 D、 数数 据据 存存 储储 10、 管管 理理 信信 息息 按按 管管 理理 活活 动动 的的 层层 次次 ， 通通 常常 分分 为为 三三 级级 ： ( C )。 A、 计计 划划 级级 、 控控 制制 级级 、 操操 作作 级级 B、 高高 层层 决决 策策 级级 、 中中 层层 决决 策策 级级 、 基基 层层 作作 业业 级级 C、 战战 略略 级级 、 战战 术术 级级 、 作作 业业 级级 D、 战战 略略 级级 、 战战 术术 级级 、 策策 略略 级级 11、 应应 用用 软软 件件 系系 统统 开开 发发 的的 发发 展展 趋趋 势势 是是 采采 用用 （ C ）
7、 的的 方方 式式 。 A、 自自 行行 开开 发发 B、 委委 托托 开开 发发 C、 购购 买买 软软 件件 包包 D、 合合 作作 开开 发发 12、 在在 系系 统统 流流 程程 图图 中中 符符 号号 “ ” 表表 示示 (C )。 A、 人人 工工 操操 作作 B、 脱脱 机机 操操 作作 C、 脱脱 机机 存存 储储 D、 手手 工工 输输 入入 13、 在在 计计 算算 机机 信信 息息 处处 理理 中中 ， 数数 据据 组组 织织 的的 层层 次次 是是 （ D ） A、 数数 据据 、 记记 录录 、 文文 档档 、 数数 据据 库库 B、 数数 据据 、 记记 录录 、
8、文文 件件 、 数数 据据 库库 C、 数数 据据 项项 、 记记 录录 、 字字 段段 、 数数 据据 库库 D、 数数 据据 项项 、 记记 录录 、 文文 件件 、 数数 据据 库库 14、 开开 发发 大大 型型 的的 MIS时时 ， 首首 选选 的的 数数 据据 库库 管管 理理 系系 统统 （ DBMS） 是是 （ C ） 。 A、 FoxPro 2.5 B、 Access C、 Oracle D、 Excel 15、 范范 式式 表表 示示 的的 是是 关关 系系 模模 型型 的的 规规 范范 化化 程程 度度 ， 在在 开开 发发 MIS 过过 程程 中中 关关 系系 数数 据
9、据 库库 设设 计计通通 常常 应应 达达 到到 （ C ） 。 A、 1NF B、 2NF C、 3NF D、 4NF 16、 校校 验验 位位 不不 可可 能能 发发 现现 的的 错错 误误 是是 （ D ） 。 第 3 页 共 122 页 A、 抄抄 写写 错错 误误 B、 易易 位位 错错 误误 C、 包包 括括 A、 B的的 综综 合合 性性 错错 误误 D、 原原 始始 数数 据据 的的 错错 误误 17、 Internet 上上 许许 多多 不不 同同 的的 复复 杂杂 网网 络络 和和 许许 多多 不不 同同 类类 型型 的的 计计 算算 机机 赖赖 以以 互互 相相 通通 信
10、信 的的基基 础础 是是 （ B ） 。 A、 ATM B、 TCP/IP C、 X.25 D、 SYBASE 18、 管管 理理 信信 息息 系系 统统 输输 入入 设设 计计 的的 最最 根根 本本 原原 则则 是是 （ A） 。 A 提提 高高 效效 率率 、 减减 少少 错错 误误 B 提提 高高 可可 靠靠 性性 、 减减 少少 错错 误误 C 增增 加加 理理 解解 、 减减 少少 输输 入入 D增增 加加 美美 观观 、 使使 人人 娱娱 悦悦 19、 管管 理理 信信 息息 系系 统统 实实 施施 中中 ， 新新 系系 统统 取取 代代 旧旧 系系 统统 风风 险险 较较 大大
11、 的的 方方 式式 是是 （ B ） 。 A、 并并 行行 切切 换换 法法 B、 直直 接接 切切 换换 法法 C、 试试 点点 过过 渡渡 法法 D、逐逐 级级 切切 换换 法法 20、 下下 面面 哪哪 项项 工工 作作 不不 属属 于于 系系 统统 设设 计计 阶阶 段段 内内 容容 ？ （ A ） 。 A、 程程 序序 设设 计计 B、 文文 件件 设设 计计 C、 处处 理理 过过 程程 设设 计计 D、 编编写写 程程 序序 设设 计计 说说 明明 书书 二二 、 填填 空空 题题 （ 每每 空空 1分分 ， 共共 15分分 ） 1、 信信 息息 是是 关关 于于 （ 客客 观观
12、 世世 界界 ） 的的 可可 通通 讯讯 的的 （ 知知 识识 ） 。 2、 当当 前前 常常 见见 的的 三三 种种 数数 据据 库库 数数 据据 模模 型型 是是 （ 层层 次次 模模 型型 ） 、 （ 网网 状状 模模 型型 ） 和和 （ 关关系系 模模 型型 ） 。 3、 系系 统统 分分 析析 过过 程程 中中 详详 细细 调调 查查 的的 具具 体体 内内 容容 包包 括括 （ 管管 理理 业业 务务 ） 调调 查查 和和 （ 数数 据据流流 程程 ） 调调 查查 两两 大大 部部 分分 。 4、 数数 据据 流流 程程 图图 是是 系系 统统 分分 析析 的的 重重 要要 工工
13、具具 ， 它它 有有 两两 个个 特特 性性 （ 概概 括括 性性 ） 和和 （ 抽抽 象象第 4 页 共 122 页 性性 ） 。 5、 MIS的的 开开 发发 方方 法法 有有 （ 结结 构构 化化 系系 统统 开开 发发 法法 ） 、（ 原原 型型 法法 ） 、 面面 向向 对对 象象 法法 和和 CASE法法 等等 。 6、 开开 发发 MIS 时时 通通 常常 采采 用用 （ 自自 上上 而而 下下 ） 和和 （ 自自 下下 而而 上上 ） 两两 种种 策策 略略 ， 前前 者者 用用于于 定定 义义 整整 个个 系系 统统 后后 者者 用用 于于 逐逐 步步 开开 发发 。 7、
14、MIS的的 系系 统统 设设 计计 包包 括括 两两 阶阶 段段 ， 即即 （ 总总 体体 ） 设设 计计 阶阶 段段 和和 （ 详详 细细 ） 设设 计计 阶阶 段段 。 二二 、 填填 空空 题题 1 客客 观观 世世 界界 知知 识识 2 层层 次次 模模 型型 网网 状状 模模 型型 关关 系系 模模 型型 3 管管 理理 业业 务务 数数 据据流流 程程 4 概概 括括 性性 抽抽 象象 性性 5结结 构构 化化 系系 统统 开开 发发 法法 原原 型型 法法 6 自自 上上 而而 下下 自自 下下 而而 上上 7 总总体体 （ 概概 要要 ） 详详 细细 三三 、 简简 答答 题题
15、 （ 共共 25分分 ） 1、 简简 述述 系系 统统 的的 概概 念念 与与 特特 征征 。 系系 统统 概概 念念 ： 系系 统统 是是 由由 处处 于于 一一 定定 的的 环环 境境 中中 相相 互互 联联 系系 和和 相相 互互 作作 用用 的的 若若 干干 组组 成成 部部 分分 结结合合 而而 成成 并并 为为 达达 到到 整整 体体 目目 的的 而而 存存 在在 的的 集集 合合 。 系系 统统 的的 特特 征征 ： 具具 体体 包包 括括 ： 集集 合合 性性 （ 整整体体 性性 ） 、 目目 的的 性性 、 相相 关关 性性 、 环环 境境 适适 应应 性性 。 2、 简简
16、述述 可可 行行 性性 分分 析析 的的 内内 容容 与与 意意 义义 。 可可 行行 性性 分分 析析 的的 内内 容容 包包 括括 ： 管管 理理 上上 的的 可可 行行 性性 、 技技 术术 上上 的的 可可 行行 性性 、 经经 济济 上上 可可 行行 性性 、环环 境境 上上 的的 可可 行行 性性 。 意意 义义 ： 对对 问问 题题 进进 行行 识识 别别 ， 确确 定定 系系 统统 开开 发发 的的 必必 要要 性性 ， 以以 减减 少少 条条 件件 不不 具具 备备 造造 成成 各各第 5 页 共 122 页 方方 面面 的的 重重 大大 损损 失失 。 3、 简简 述述 诺
17、诺 兰兰 模模 型型 的的 主主 要要 内内 容容 。 美美 国国 哈哈 佛佛 大大 学学 教教 授授 诺诺 兰兰 （ Nolan） 研研 究究 了了 将将 计计 算算 机机 引引 入入 到到 企企 业业 管管 理理 中中 的的 发发 展展 规规 律律 ，于于 1973 年年 首首 次次 提提 出出 了了 信信 息息 系系 统统 发发 展展 要要 经经 历历 由由 初初 级级 到到 成成 熟熟 的的 多多 个个 发发 展展 阶阶 段段 理理 论论（ 1980年年 修修 改改 和和 完完 善善 为为 六六 个个 阶阶 段段 ） ， 这这 就就 是是 所所 谓谓 的的 诺诺 兰兰 阶阶 段段 模模
18、 型型 ， 简简 称称 “ 诺诺 兰兰 模模型型 ” ， “ 诺诺 兰兰 模模 型型 ” 认认 为为 ： 信信 息息 系系 统统 的的 发发 展展 成成 长长 过过 程程 可可 划划 分分 为为 如如 下下 图图 所所 示示 的的 六六 个个不不 同同 的的 发发 展展 阶阶 段段 ： 初初 装装 、 蔓蔓 延延 、 控控 制制 、 集集 成成 、 数数 据据 、 成成 熟熟 。 模模 型型 中中 的的 各各 阶阶 段段 都都是是 不不 能能 跳跳 跃跃 的的 ， 企企 业业 的的 信信 息息 系系 统统 建建 设设 ， 首首 先先 应应 该该 明明 确确 企企 业业 所所 处处 的的 发发
19、展展 阶阶 段段 ， 进进而而 根根 据据 阶阶 段段 的的 特特 征征 来来 指指 导导 信信 息息 系系 统统 的的 建建 设设 。 转折点 增长阶段 起步 数据处理支出 扩展 控制 集成 数据管理 成熟 管理焦点 信息技术管理 数据资源管理 4、 MIS 系系 统统 设设 计计 应应 遵遵 循循 的的 原原 则则 是是 什什 么么 ？ MIS系系 统统 设设 计计 是是 在在 MIS 分分 析析 提提 出出 的的 逻逻 辑辑 模模 型型 的的 基基 础础 上上 ， 科科 学学 合合 理理 地地 进进 行行 物物 理理 模模 型型的的 设设 计计 ， 系系 统统 设设 计计 是是 系系 统
20、统 实实 施施 的的 重重 要要 前前 提提 和和 基基 础础 ， 系系 统统 设设 计计 中中 ， 应应 遵遵 守守 以以 下下 原原则则 ： 系系 统统 性性 、 灵灵 活活 性性 、 可可 靠靠 性性 、 经经 济济 性性 。 第 6 页 共 122 页 5、 结结 构构 化化 开开 发发 方方 法法 的的 优优 缺缺 点点 有有 哪哪 些些 ？ 。 结结 构构 化化 开开 发发 方方 法法 强强 调调 开开 发发 人人 员员 与与 用用 户户 的的 紧紧 密密 结结 合合 ， 在在 开开 发发 策策 略略 上上 强强 调调 “ 从从 上上而而 下下 ” ， 注注 重重 开开 发发 过过
21、 程程 的的 整整 体体 性性 和和 全全 局局 性性 。 结结 构构 化化 开开 发发 方方 法法 适适 合合 于于 大大 型型 信信 息息 系系统统 的的 开开 发发 ， 它它 的的 不不 足足 是是 开开 发发 过过 程程 复复 杂杂 繁繁 琐琐 ， 周周 期期 长长 ， 系系 统统 难难 以以 适适 应应 环环 境境 的的 变变化化 。 五五 、 应应 用用 题题 （ 共共 30 分分 ） 1. 用用 质质 数数 法法 设设 计计 代代 码码 校校 验验 位位 ： 原原 代代 码码 共共 7 位位 ， 从从 左左 到到 右右 取取 权权 3， 5， 7， 13， 17，19， 23，
22、以以 11为为 模模 ， 试试 求求 出出 2690088的的 校校 验验 位位 ？ 如如 果果 让让 “ 11” 既既 作作 模模 ， 又又 作作 权权 ，会会 存存 在在 什什 么么 缺缺 陷陷 (可可 以以 举举 例例 说说 明明 )？ （ 1） 校校 验验 位位 的的 计计 算算 ： 原原 码码 ： 2 6 9 0 0 8 8 权权 ： 3 5 7 13 17 19 23 乘乘 积积 ： 6 30 63 0 0 152 184 乘乘 积积 之之 和和 ： 435 模模 11 结结 果果 435/11=39 余余 数数 ： 6 校校 验验 位位 ： 6 新新 码码 ： 26900886
23、（ 2）如果“ 11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权 13 改为 11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为 6，新码是 26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由 0 变为 9（或其它任意数字 1-9），即输入“ 26990886”此时的第 7 页 共 122 页 校检位 6 将 无 法 检 测 到 已 发 生 的 错 误 ！ 因 为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534 模 11后所得余数仍为 6，计算机会认为：“ 26900886”输成“ 26990886”没
24、有发生错误！。 2.某某 货货 运运 站站 的的 收收 费费 标标 准准 如如 下下 ： (1) 收收 费费 地地 点点 在在 本本 省省 ， 则则 快快 件件 每每 公公 斤斤 6 元元 ， 慢慢 件件每每 公公 斤斤 4 元元 ； (2) 收收 费费 地地 点点 在在 外外 省省 ， 则则 在在 25 公公 斤斤 以以 内内 （ 含含 25 公公 斤斤 ） 快快 件件 每每 公公 斤斤 8 元元 ， 慢慢 件件每每 公公 斤斤 6 元元 ； 如如 果果 超超 过过 25公公 斤斤 时时 ， 快快 件件 每每 公公 斤斤 10元元 ， 慢慢 件件 每每 公公 斤斤 8元元 试试 根根 据据
25、上上 述述 要要 求求 ， 绘绘 制制 确确 定定 收收 费费 标标 准准 的的 决决 策策 表表 ， 并并 配配 以以 简简 要要 文文 字字 说说 明明 。 2、 决决 策策 表表 ： 答答 ： 在在 货货 运运 收收 费费 标标 准准 中中 牵牵 涉涉 条条 件件 的的 有有 ： 本本 省省 、 外外 省省 之之 分分 ， 有有 快快 、 慢慢 件件 之之 分分 ， 对对于于 外外 省省 运运 件件 以以 25 公公 斤斤 为为 分分 界界 线线 ， 故故 货货 运运 站站 收收 费费 标标 准准 决决 策策 表表 的的 条条 件件 有有 三三 个个 ， 执执 行行的的 价价 格格 有有
26、 四四 档档 ： 4 元元 /公公 斤斤 、 6 元元 /公公 斤斤 、 8 元元 /公公 斤斤 、 10 元元 /公公 斤斤 ， 从从 而而 可可 得得 某某 货货运运 站站 的的 收收 费费 标标 准准 执执 行行 判判 断断 表表 如如 下下 表表 格格 所所 示示 。 收收 费费 标标 准准 判判 断断 表表 决决 策策 规规 则则 号号 1 2 3 4 5 6 条条 件件 本本 省省 ？ Y Y N N N N 25 公公 斤斤 Y Y N N 慢慢 件件 ？ Y N Y N Y N 应应 采采 取取 的的 行行动动 4 元元 /公公 斤斤 6 元元 /公公 斤斤 8 元元 /公公
27、斤斤 第 8 页 共 122 页 3.根根 据据 下下 述述 业业 务务 工工 作作 过过 程程 ， 画画 出出 业业 务务 流流 程程 图图 ： 某某 物物 资资 公公 司司 其其 业业 务务 处处 理理 过过 程程 如如 下下 ： 车车 间间 填填 写写 领领 料料 单单 到到 仓仓 库库 领领 料料 ， 库库 长长 根根 据据用用 料料 计计 划划 审审 批批 领领 料料 单单 ， 未未 批批 准准 的的 退退 回回 车车 间间 。 库库 工工 收收 到到 已已 批批 准准 的的 领领 料料 单单 后后 ， 首首 先先查查 阅阅 库库 存存 帐帐 ， 若若 有有 货货 ， 则则 通通 知
28、知 车车 间间 前前 来来 领领 取取 所所 需需 物物 料料 ， 并并 登登 记记 用用 料料 流流 水水 帐帐 ； 否否则则 将将 缺缺 货货 通通 知知 采采 购购 人人 员员 。 采采 购购 人人 员员 根根 据据 缺缺 货货 通通 知知 ， 查查 阅阅 订订 货货 合合 同同 单单 ， 若若 已已 订订 货货 ，则则 向向 供供 货货 单单 位位 发发 出出 催催 货货 请请 求求 ， 否否 则则 就就 临临 时时 申申 请请 补补 充充 订订 货货 。 供供 货货 单单 位位 发发 出出 货货 物物 后后 ，立立 即即 向向 订订 货货 单单 位位 发发 出出 提提 货货 通通 知
29、知 。 采采 购购 人人 员员 收收 到到 提提 货货 通通 知知 单单 后后 ， 就就 可可 办办 理理 入入 库库 手手续续 。 接接 着着 是是 库库 工工 验验 收收 入入 库库 。 并并 通通 知知 车车 间间 领领 料料 。 此此 外外 ， 仓仓 库库 库库 工工 还还 要要 依依 据据 库库 存存 账账和和 用用 料料 流流 水水 账账 定定 期期 生生 成成 库库 存存 的的 报报 表表 ， 呈呈 送送 有有 关关 部部 门门 。 3、 答答 ： 某某 物物 资资 公公 司司 的的 业业 务务 流流 程程 涉涉 及及 ： （ 1） 业业 务务 单单 位位 3 个个 ： 供供 货
30、货 单单 位位 、 车车 间间 、 数数 据据 报报 送送 单单 位位 （ 2） 业业 务务 处处 理理 人人 员员 3 类类 ： 库库 长长 、 库库 工工 、 采采 购购 员员 ； （ 3） 业业 务务 单单 据据 ： 用用 料料 计计 划划 单单 、 领领 料料 单单 、 领领 料料 通通 知知 、 库库 存存 账账 ， 入入 库库 单单 、 订订 货货单单 、 缺缺 货货 单单 、 催催 货货 单单 、 补补 货货 单单 、 提提 货货 单单 、 库库 存存 报报 表表 等等 多多 项项 （ 4） 具具 体体 流流 程程 如如 下下 图图 所所 示示 ： 管理信息系统试题及答案 第一章
31、 信息和信息系统 一、 选择 10 元元 /公公 斤斤 车间 领料单 用料计 划 未批准领料单 库长 领料通知 库存报表 有关部门 有货 库存帐 已批准领料单 用料流水帐 库工 订货单 (合同 ) 缺料通知单 入库单 无 第 9 页 共 122 页 管理信息系统试卷二 1. 以下各点中（ C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 2. 以下各点中（ A）不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 3. 信息系统能为管理的（ D）主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全
32、部 4. 以下各点中（ A）不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计 5. 以下各点中（ D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。 A 能观能控 B 接口清楚 C 结构合理 D 适应性强 二、判断 1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。（正确） 2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小 。（错误） 3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。（正确） 4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错误） 5. IT 可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（正确） 第 10 页
33、 共 122 页 6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。（正确） 7. IT 使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。（正确） 8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。（错 误） 三、问答 1. 当代企业的竞争环境有何特点？ 答 当代企业面临的竞争环境有以下特点：经济的全球化；更加激烈的竞争；信息成为企业重要的资源；工作地点的虚拟化；电子商务；知识工作者（或知识员工）的计算化。以上这些特点都与信息技术的快速发展和广泛应用有关。 2. 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？ 答 信
34、息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后 的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。 3. 信息量是如何度量的？有哪些因素影响信息的价值？ 答 事件 A 的自信息量为： I(A) logP(A)，若一个试验（信源）有 m个结果
