欢迎参加 欢迎参加 秘书 秘书 / / 文员 文员 课程 课程 ! !1.文秘人员的特点 1、塑造良好的角色形象，依法办事。 2、有清醒的配角意识。 3、应该依据领导者的期待塑造自我，以此作为自己的角色追求。2.能力素质要求 办公室文秘人员是应用型人才，不仅需要优秀的品质修养、合理的知 识结构，还要具备过硬的实际能力。 写作能力 对语体有透彻的理解，具有丰富的语法、修辞、逻辑知识。 说话能力 办公室文秘人员经常要从事汇报、传达、讨论、会谈、接待等工作。 口齿清晰，条理分明，不卑不亢，言词文雅，简练生动，则是办公室 文秘人员说话的基本要求，要提高说话能力，关键在于多讲多练多想 ，注意多方面的修养和磨练。 阅读能力 办公室文秘人员阅读文件、查阅资料，是一种经常性活动。阅读能力 是表达能力的基础，也是一种基本的工作手段，只有通过博览泛读， 才能获得知识和价值的信息，才能有效的办理公文和处理事务。3.文秘人员的职业道德 忠于职守 爱岗；忠诚；钻研业务 埋头苦干 辛苦的工作需苦干、 实干的精神 ； 秘书的劳动成果具有潜隐性 实事求是 严守机密 秘书人员必须有极强的保密观念和保密习惯 善于合作 文
