前 言 當前企業應具備品質意識、問題意識、危機 意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法， 在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員 努力之下來滿足顧客要求和社會要求。 在品質活動中所採用的統計方法，即我們常 講的“品管七大手法”和“品管新七大手法” 。第二章品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源： v1972年日本科技聯盟整理出七個新手法 ； v1977年在日本開始在企業中推行實施； v1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召 開研討會命名爲“品管新七大手法”； v1979年日本科技聯盟正式公佈品管新七 大手法。第二章 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖理清複雜因素間的關係； v系統圖系統地尋求實現目標的手段； v親和圖從雜亂的語言資料中汲取資訊； v矩陣圖多角度考察存在的問題,變數關係； vPDPC法預測設計中可能出現的障礙和結果 ； v箭條圖合理制定進度計劃； v矩陣資料解析法多變數轉化少變數資料分析；二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的特點： 整理語言資料； 引發思考，有效解決零亂問題； 充實計劃； 防止遺漏、疏忽
