星巴克 外部环境分析 星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的 title title 特 种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球 顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕 点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。1987年，现任董事长霍华德 舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座里程碑。1992年6月，星巴 克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。 当前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过 12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。长期以来，公司一直致力于 向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的 星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间” 。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环 境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司 连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬的企业”。（1）促进经济增长以及促进咖啡行业转型。咖啡、可
